房务部专业术语中英文对照.docVIP

房务部：Rooms Division前厅部：Front Office ?客房部： Housekeeping大堂副理：Assistant Manager ?宾客关系主任：Guest Relation Officer前台：Front Desk ?接待处：Reception/Check-in 收银处：Cashier/Check-out领班： Captain ?主管：Supervisor ?班次负责人：Shift Leader商务中心：Business Center ?客房服务代表：Guest service agent(接待和收银合并之后的前台人员的称呼)简称GSA电话总机