满意度调查成果之调查报告-six班级环境满意度调查报告.docVIP

班级环境满意度调查报告 研究表明，每名学生都希望学习的环境是安全舒适的，身边的同学是友好的。为此Six For One针对14人力一班班级环境满意度进行调查。为了在今后的一年中我们可以拥有更舒适的学习和生活环境，提高同学们对班级整体环境的满意度和学习效率，使同学们能够在一个更加舒适的环境中认真学习，愉快生活。我们于2015年11月，对本班学生采用问卷调查法、访谈法、观察法、等形式进行了调查。本次问卷调查共发出调查问卷40份，收回40份，经整理，有效问卷40份，有效率100%。此次问卷调查，被调查者中，男生6名，女生34名。本次我们的分析工具主要为Excel和SPSS。分别从五方面进行数据分析，并根据分析结果提出可行性意见。 满意度表示 文字表示（数字表示）：非常满意（1）、满意（2）、一般（3）、不太满意（4）、非常不满意（5） 一、信度分析 信度，又称可靠性，是指问卷的可信度，它主要表现检验结果的一贯性、一致性、再现性和稳定性。因此一张设计合理的调查问卷应该具有它的可靠性和稳定性。 李克特量表信度分析，采用科隆巴赫系数α对我们的调查问卷进行分析。 根据表1，观察表2的显示结果，科隆巴赫α系数为0.823，在信度系数α的0.8—0.9范围内，说明量表的信度良好。从删除项目后的α系数来看，如表3，只有A3和A15题删除后系数会略有下降。但整体信度较好，问卷不需要进行修改，每个题目都可以保留。 由此可见本次14人力一班班级环境满意度调查问卷具有良好的可信度，问卷答案接近真实情况，为本次14人力一班班级环境满意度调查报告提供了值得分析的可靠数据。 表1、信度系数的判断标准 信度系数α的范围 判断标准 0.9 很高十分可信 0.8—0.9 可以接受 0.7—0.8 有一定问题，但仍然有参考价值 0.7 量表设计存在很大问题 表2、可靠性分析 Cronbachs Alpha 项数 0.823 20 表3、项总计统计量 题号 题目 项已删除的 Cronbachs Alpha 值 A1 教室摆设的盆植的满意度 0.810 A2 教室的空气的满意度 0.818 A3 上课时班级纪律的满意度 0.799 A4 班级的学习氛围的满意度 0.808 A5 教室夜晚或下午的灯光的满意度 0.800 A6 班级的卫生环境的满意度 0.817 A7 不在教室吃东西的满意度 0.857 A8 夏季教室的温度的满意度 0.816 A9 考试前期，班级里紧张的学习气氛的满意度 0.812 A10 老师们的讲课方式的满意度 0.818 A11 当教室的学习设备出现问题时，设备报修感到 0.824 A12 保护班级卫生环境的行为的满意度 0.839 A13 与老师的相处我的满意度 0.818 A14 教室的桌椅间距感到 0.817 A15 班级的友好同学关系的满意度 0.798 A16 课后班级欢乐的气氛的满意度 0.814 A17 班级同学的集体荣誉感的满意度 0.804 A18 班级的安全问题的满意度 0.811 A19 冬季教室的温度的满意度 0.811 A20 班级的学习竞争环境的满意度 0.804 二、描述统计分析 1、整体满意度分析 学生对班级环境的整体满意度均值为2.16，众数为1，如表4所示。可见，从总体上看学生对班级环境的整体满意度满意。结合表5，分组汇总频率统计结果，近九成的学生对班级环境的整体满意度在一般及以上，对班级环境的整体满意度表示满意及以上的学生占63.5%，已超过学生人数的一半。 表4、对目前班级环境的整体评价描述统计量 N 有效 800 均值 2.16 众数 1 标准差 1.173 极小值 1 极大值 5 表5、对目前班级环境的整体评价描述满意度 满意度 频率 百分比 累积百分比 非常满意 313 39.1 39.1 满意 195 24.4 63.5 一般 186 23.3 86.8 不太满意 67 8.4 95.1 非常不满意 39 4.9 100.0 合计 800 100.0 2、各维度满意度分析 对学生满意度测量一般包括几个维度，每个维度下面分为多个题目，可以对维度和各题目得分进行平均，并与整体满意度均值进行比较，进行强弱项分析。 由表6可见，题号 A6、A11、A12、A13、A14、A16、A17、A18、A19、A20的均值低于整体满意度的均值，说明学生对这些方面的满意度较高；而对于题号A1、A2、A3、A4、A5、A7、A8、A9、A10、A15这些方面的满意度不高。 题号 N 均值 标准差 A1 40 2.80 1.285 A2 40 3.25 1.256 A3 40 2.20 1.265 A4 40 2.65 1.231 A5 40 2.53 1.261 A6 40 1.98 1.025 A7 40