资讯系统评价.ppt

資訊系統評估 1.資訊系統評估的概念 2.什麼是可行性分析？ 3.品質控制的重要 4.資訊系統的績效評估 5.軟體能力成熟度模式 有部分PM基於天資和素養，很快就能設計出一 個好的行銷活動，但有些則不然。要設計新的行銷 活動，首先要設定控制組與對照組，透過兩組比較 可以看出行銷活動的效果。台灣大哥大的加值服務 行銷處是負責對既有客戶進行行銷活動，該處有大 約30位產品經理，各種行銷活動不下四、五十項， 小至提供續約優惠，大到推出「在地生活」的區域 型單一費率，有的行銷活動短則數周，長則幾個 月。 台灣大哥大也開始推動一些立基於產品關聯性 的行銷專案，希望能擴大用戶加值服務的選用。 (一)監視與控制 評估系統是否達到系統原有之目標。 (二)發展與改善 透過評估，發現問題，透過資訊系統，以改 善現有作業流程。 (一)為何要做資訊系統評估？(Why) 1. 確認符合需求。 2. 設定優先順序。 3. 提報最終成效。 (二)評估哪些部分？(What) 1. 財務 財務資源如何適當的分配於資訊系統的各個功能。 2. 作業 系統的可及性及可用性。 3. 人力資源 人員的產出被適當的運用於資訊系統。 4. 應用 系統的設計、建置及維護是合宜的。 (三)何時進行資訊系統評估？(When) 成本效益分析之可行性研究，屬於事前分析；資訊系