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企业数据丢失及灾难恢复方法探究 摘要： 通过对企业数据丢失与灾难恢复方法研究的研 究，分析出在人为失误、硬件故障、软件故障、电脑病毒等 几种情况下企业数据丢失的主要原因及给出具体的解决方 案。 关键词： 数据安全；数据丢失；数据恢复 企业的数据安全问题是企业面临的一大难题，在以前这 个问题没有被人们所重视，有可能还被人取笑，但随着近几 年自然灾害的频繁发生，人们开始重视企业的灾难恢复，也 逐渐看到了灾难恢复在企业数据因为某种原因丢失以后发 挥的重大作用和价值。灾难恢复是业务连续可用性的一个重 要子集，它正越来越多地受到IT高层管理者的关注和重视, 同时也关系到IT业重大技术的发展，比如云的灾备和安全 恢复问题。 灾难的发生，是无法避免的，每个企业都不能保证自己 可以避免灾难带来的影响，那么如何才能保证灾难来临时将 损失降到最低呢？最佳灾难恢复建议：避免灾难。当然这是 不太可能的，所以下一个最佳建议就是选择最具成本效率的 灾难恢复策略能够在需要时刻奏效的策略。 1人为失误 人为失误是造成数据丢失的主要原因之一。人为失误的 涵盖面很广、表现形式也多种多样，从意外删除文件记录到 无视管理政策以错误方式关机或重启系统无所不包。虽然每 个人都知道信息安全管理政策与数据安全的重要性，但文件 及记录的意外删除仍然不可避免。 对抗人为失误的最佳武器就是自动化与备份。在政策与 流程的创建与执行之下，自动化技术最大程度避免了 IT基 础设施与员工之间的接触面，而备份则成为数据恢复的一个 重要工具。但是数据备份也不是实现企业IT系统的高可用 性的最好办法，因为通过备份来恢复通常需要靠某种形式的 复制来实现。高可用性在应对硬件故障方面效果卓著，但却 很难挽回由人为因素导致的逻辑错误。 在管理员日常的维护中提倡自动化、标准化确实是非常 有必要的，同样在云计算时代，自动化运维的程度会更高。 硬件、网络包括系统服务都可以实现标准化和自动化，一个 人就可以管理处于云端的数千甚至上万台服务器，这样大大 降低了人力成本和减少了人为失误。私有云还是公共云都能 实现这样标准化、自动化和高效的维护。 2硬件故障 在企业管理中设备硬件出现问题也是是导致数据丢失 的很重要得原因。比如硬盘损坏，有人说我有RAID5,如果 不幸的是你的硬盘一下坏了两块或两块以上，RAID5也不能 保证你的数据不丢失；还有企业用的存储设备，一般都有A 控制器和B控制器，两个控制器是冗余的，但是有一回B控 制器坏了存储真的就挂了，虽然后续更换了 B控制器，修复 了存储，数据还是丢了一部分；还有大家用过的磁带库，NBU 备份数据到磁带上，你每次发现备份都成功，可是恢复的时 候你就真的会遇到恢复出来的部分文件有问题，需要多次恢 复这个文件才行；很多时候双电源的机子，你换个电源它居 然也重启了；做压力测试的时候，服务器突然宕机了。网络 维护人员遇到这样的问题，真的十分棘手。硬件发生故障， 造成数据丢失了，可是如果管理人员没有能用之前做好的备 份100%的恢复，那对于企业的数据来讲也是很大的损失。DBA 经常说备份重于一切，数据的备份对一个企业是十分重要 的，也是企业数据管理员必须每天必做的工作。 很多企业用磁带作为备份介质，由于磁带本身具有很多 先天缺陷、尤其是可靠性较低，存在一定隐患，一旦备份的 数据中有一盘磁带发生物理损坏，那数据就真的无法恢复 To SAN或者NAS存储设备是目前不错的选择，但请注意， 一般企业里都是一个存储设备，有后备存储或异地灾备的并 不多。而且建设后备存储和异地灾备的造价也使非常昂贵 的。美国网域的NetApp存储解决方案为开放网络环境提供 了无缝的存储管理，是很值得参考的，但是同样也价格也是 非常昂贵的。 3软件崩溃 计算机中的软件崩溃也是造成数据丢失的一大原因。比 如WINDOWS的蓝屏死机，大家都十分清楚。软件崩溃与人为 失误类似，都是一种逻辑上的故障。比如软件在设计方面的 不严谨，在开发上的赶速度，存在的BUG较多，没有经过严 格测试就投入使用等，通常会在数天、数周、数月甚至数年 之后才发现由此导致的信息损毁或丢失。因此，严格遵守质 量管理政策和测试验收再上线，利用自动化测试和安全测评 技术为数据搭建起可以信赖的防护体系非常重要，当然同时 也要做好数据的备份。 4电脑病毒 电脑病毒不仅严重威胁业务系统，同时也给企业声誉造 成恶劣影响。我们需要保证工作环境中的所有设备，包括网 络设备、操作系统、数据库、各种应用与存储，还有公司内 的个人电脑还有各种移动终端等等，都要安装杀毒软件和做 好定期查杀，连带备份服务器也要如此。通过这种方式，大 家才能保证在病毒肆虐时，不会殃及自己的业务环境和办公 环境。 外部的信息安全和攻击就不用说了，公司内部员工的办 公电脑和移动终端更应