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供应链知识培训 内容： 一、供应链的起源简述 二、供应链的定义与内容 三、供应链的结构 四、供应链管理的定义与内容 五、供应链管理提出的时代背景 六、供应链管理的演进历程 七、实施供应链管理与传统物流管理的差别 八、供应链管理中的关键问题 九、供应链管理的方法 十、供应链管理的步骤 十一、供应链管理的四大支点 十二、供应链管理的八大 \o 管理原理 管理原理 十三、SCM在制造业的实施 一、供应链的起源简述 随着人类工业的快速发展，工业企业不断发展壮大，一家企业在多元化发展进程，市场竟争越来越激烈，不仅仅是销售产品，还要为客户和 \o 消费者 消费者提供满意的服务，从而提高客户的 \o 满意度 满意度，要在国内和 \o 国际市场 国际市场上赢得客户，必然要求 \o 供应链 供应链企业能快速、敏捷、灵活和 \o 协作 协作地响应客户的 \o 需求 需求。面对多变的供应链环境，构建良好的 \o 供应链 供应链成为现代企业的发展趋势，企业越来越显得力不从心，提升企业竟争力的各种价值链都纷纷被挖掘，市场竞争实质上已不是单个企业之间的较量，而是供应链与供应链之间的竞争。供应链运作的表象是物流、信息流、资金流（即人们通常所说的“三流”），故应运而生了供应链相关理论。其发展阶段如下： 1、60年代到70年代初期为第一阶段,称作“实物配送阶段”,通过对与食物配送有关的一系列活动进行系统管理,以最低的成本确保把产品有效地送达顾客,注重制成品到消费者的环节 2、70年代初期到80年代为第二阶段，称作“综合物流管理阶段”，它是在实物配送的基础上，引入了物料管理的新概念和新技术，使实物配送与物料管理相结合，改进了物流系统的管理水平，大大提高经济效益和社会效益。 3、第三阶段出现在80年代后期，称作“供应链管理阶段”提出， 最早应用于惠普公司、IBM公司、DELL计算机公司等，并在供应链实践中取得了巨大的成绩。 二、供应链的定义与内容 供应链是围绕核心企业，通过对信息流、物流、资金流的控制，从采购原材料开始，制成中间产品以及最终产品，最后由销售网络把产品送到消费者手中的将供应商、制造商、分销商、零售商、直到最终用户连成一个整体的功能网链结构模式。是一种由组织构成的网络，这种组织网络通过上游和下游的连接，涉及不同的过程和服务，这些过程和服务以到最终消费者手中的产品和服务来产生价值。包括以下几个方面：　　1．尽管供应链这个词使用十分普遍，但供应链事实上是一种网链结构关系也就是说供应链并非一种单纯链的关系，而是一种“链+网”的关系。　　2．从原材料开始到最终将产成品送到客户手中的整个过程是供应链的一种理想状态，其参与的成员涵盖了供应商、制造商、分销商、 零售商、物流服务提供商及最终客户，企业在构建供应链的实践中，其链级究竟多长，应依据企业的实际需要而定。　　3．供应链中一般来说都有一个核心企业，核心企业在整个供应链中起着主导和领袖的作用。　　4．相对传统而言，供应链上不同成员一起合作，主要是基于分工与协作需要。换句话说，在链上的成员企业只做自身最为擅长的业务或者说是核心业务。　　5．由于现代所处的市场环境是一种买方市场状态，主动权把握在消费者的手中，适应并满足消费者的需求特性是参与供应链运作企业获取成功的关键，也就是说供应链的运作必须把客户的需求放在首要的位置，由客户的需求驱动整个供应链的运作，才能立于不败之地。因此，供应链是由需求拉动的。因此，在有些教科书或文献中，也把供应链叫做需求链。　　6．供应链上的成员往往是跨区域的，甚至是跨国界的。这样一种供应链要想快速、高效响应客户的需要，必须借助先进的信息技术特别是计算机网络技术的支撑，同时，成员之间应该有一种高度的默契，这就要求企业与企业之间必须互利互惠。 　　7．供应链上的流程不仅是物流的问题，还包括资金流、信息流和商流，供应链的运作强调的是物流、商流、资金流与信息流四中流程的统一协调。　　8．供应链的目的是实现对包括客户在内的每一个成员的价值增值。 三、供应链的结构：可以将供应链的结构概括为如图1-1所示的模型。　　　从供应链结构模型图中，我们可以知道：供应链是由所有加盟的节点成员企业组成的，节点成员企业围绕核心企业，在用户需求的驱动下，通过供应链的职能分工与合作（供应、生产、销售、物流等）快速、高效响应用户的要求，实现整个供应链的增值 四、供应链管理的定义与内容 　　　供应链管理(Supply Chain Management ,简称SCM)：就是指在满足一定的 \o 客户服务 客户服务水平的条件下，为了使整个供应链系统成本达到最小而把 \o 供应商 供应商、 \o 制造商 制造商、 \o 仓库 仓库、 \o 配送中心