上海电信增值业务创新之路——互联星空上海的创新历程与分析.pdfVIP

复旦大学MBA论文 上海电信互联星空增值业务创新历程与分析 、 绪论 1．1前言 创新是一个永恒的话题。人类历史就是一部不断创新的历史。自从人类诞生 以来，就不断在创新中成长与发展。人类的每一次进步都是一次巨大的变革与创 新。创新是一种通过科学技术发展而不断促进社会经济发展的持续动力。创新是 变革，创新是发展，创新更是一种理念，是一种不断追求进步、追求发展、追求 卓越的理念。 进入二十一世纪，经济全球化和市场自由化发展，信息通信技术的革命性变 革，科学与技术的日益复杂性，以及市场需求模式的不断变化，创新在社会经济 中的作用日益加强。这些因素的交错结合，引起了经济竞争的加剧。在这样的背 景下，对技术和其他知识的应用成为了竞争的主导因素，知识生产、传播和应用 能力成为了构筑未来国际经济竞争力必不可少的要素。在经济信息化、网络化、 数字化、全球化的新经济环境里，创新成了国家经济增长的重要源泉，科学技术 成为了经济发展的根本动力。发达的国家都是创新强国，领先的企业都是创新的 企业。国际经济一体化趋势显著加快，国与国同在一个竞技场上竞争，竞争的焦 点就是科学技术与创新能力。 中国的经济正处在一个重要转型阶段，科学的发展观、新型工业化的发展战 略，要求中国的经济发展转变增长方式，走创新的道路。中国企业要参与国际竞 争，当务之急是增强企业的创新能力。创新能力是一个国家与民族竞争力强弱的 充分表现，而具有创新能力与创新素质的人才是创新能力的载体和基石。目前所 广为关注的知识经济或者学习经济，其实质就是创新驱动型的经济。 1．2创新与创新理论 1．2．1创新 创新是一个古老的词。《汉语·叙传》中有“礼仪是创”，颜师古注为“创， 4 复旦大学MBA论文 上海电信互联星空增值业务创新历程与分析 始造之也。’’在英语里，“创新”innovate起源于拉丁语里的“innovare， 意思是更新、制造新的东西或改变。创新在《现代汉语词典》中的解释是：“抛 开1日的，创造新的”。创新在《韦伯斯特词典》中的定义是：“引入新东西新概 念，制造变化”。 创新活动几乎涉及人类社会的所有领域，不同的人、从不同的角度，对创新 有不同的阐述，反映了创新的不同特点。创新具有普遍性，它不局限在哪一方面 或哪--13类，工业、农业、文化、科研、医疗、服务等行业中都有创新，它存在 于人类所有的生产与生活领域中。创新具有超前性，它领先于现阶段社会人们的 普通认识，超越现实状况，对人们的生活与消费起着导向作用。创新具有创造性， 创新要有突破性的提高，是一种创造性构思付诸实践的结果；创造性是敢于打破 常规，紧跟时代前进的步伐，勇于探索，为人类社会创造财富，创造有用的东西， 沿着商业化的目标进行设计、加工、组合、创造；创新是要破坏原来的成功与平 衡，否定自我，战胜自我，创造出新的动态平衡，不断在新的竞争中取胜。创新 是巧妙组合，它有时来源于人们不经意的组合与搭配，使原来复杂的事情一下子 变简单了。创新是模仿借鉴，它有一个积累的过程，需要学习借鉴他人的经验， 吸取他人的长处，模仿他人好的方法，从中得到启示，开拓创新思路。创新还是 调整序列，在竞争中，有时重新组合比赛队伍，调整比赛规则或进行资源重组， 也是创新，如：田忌赛马、生意不好盘柜台、兼并重组等企业行为都是调整次序 或重新排列，而常常可以获得出人意料的好效果。 1．2．2创新理论 说到创新理论，我们不得不提到熊彼特，1912年，约瑟夫·熊彼特在他的名 著《经济发展理论》中，首次从经济学角度，提出了“创新”的理论定义以及其 典型的五种情况。 熊彼特提出：所谓创新就是要“建立一种新的生产函数”，即“生产要素的 重新组合’’，就是要把一种从来没有的关于生产要素和生产条件的“新组合”引 进生产体系中去，以实现对生产要素或生产条件的“新组合’’。根据这一定义， 创新的实质涉及到两个领域的结合…技术范畴与商业范畴。当仅仅出现技术性 的转变时，熊彼特称之为“发明’’，只有这种转变与商业相联系时，才能被称为 一项“创新’’。 5 复旦大学MBA论文 上海电信互联星空增值业务创新历程与分析 熊彼特把创新定义为“执行新的组合，具体描述了五种情况：采用新的