第六章 激励理论.pdf

第六章第六章 激励理论激励理论 第六章第六章 激励理论激励理论 第一节 激励理论概述 • 一、相关概念 激励英文为“Motivation”，是由拉丁文“moveve” 转化而来，意指推动“to move” 。 激励一词，作为心理学的术语，指的是持续激发 人的动机的心理过程。（俞文钊 《管理心理学》） 激励在组织行为学中，主要是指激发人的动机， 使人有一股内在的动力，朝着所期望的目标前进的 心理活动过程。激励也可以说是调动积极性的过程。 激励的出发点是满足组织成员的各种需 要，即通过系统的设计适当的外部奖酬形式 和工作环境，来满足企业员工的外在性需要 和内在性需要 科学的激励工作需要奖励和惩罚并举， 既要对员工表现出来的符合企业期望的行为 进行奖励，又要对不符合员工期望的行为进 行惩罚。 激励贯穿于企业员工工作的全过程，包 括对员工个人需要的了解、个性的把握、行 为过程的控制和行为结果的评价等。因此， 激励工作需要耐心。赫兹伯格说，如何激励 员工：锲而不舍。 信息沟通贯穿于激励工作的始末，从对 激励制度的宣传、企业员工个人的了解，到 对员工行为过程的控制和对