课件：如何进行有效的培训.ppt

* 虽然人人可以被培训，人人都需要培训，但由于人、财、物等因素的限制，企业在进行培训需求分析时必然面临着对培训环境支持体系的分析问题。 现代培训支持体系一般分为两大部分：一是一般环境支持体系，包括文化环境、政治环境、经济环境、自然环境、教育环境社会环境等等，二是培训的工作支持体系，主要包括制度设计、学习环境、培训经费、培训者、组织特征等。 其中“制度设计”为培训活动提供了一种制度性框架，促使培训在规范化轨道上运行。如我国颁布的《职业培训法》所规定的“先培训，后上岗”、“先培训，后任职”的制度。 学习环境是指在培训过程中能够影响或作用学习方式、学习过程、学习效果，进而影响培训系统及其活动诸要素的总和。包括学习者的初始状态、学习条件和学习转换。 培训这因素是指培训管理人员、培训教师的作用及比备条件。 组织支持指的是在培训过程中，主管人员、普通员工、经理人员对其的支持。 * 培训者一个最重要职能就是成为一个“学习促进者”。为此，他就必须具备以下技能： 1、管理能力。包括培训时间管理、培训资金管理、培训计划管理等。 2、沟通能力。一个称职的培训者应具备良好的口头表达能力、倾听的能力、运用一些非语言技巧的能力。 3、信息处理的能力。从各种来源获取、评价并使用信息的能力是一个真正成功的培训者的标志。 4、分析问题、解决问题的能力。 * 组织支持贯穿于培训的全过程，即贯穿于培训需求的分析、培训规划的设计和执行以及培训的评估之中；因此，没有组织支持，任何培训都不会成功。而组织支持主要是： 1、受训者的支持。参与式的培训提供了一个激发受训者积极性的方式；同时清晰的培训目标和评估标准也是推动受训者学习的动力。 2、主管人员和高层经理的支持。 * 在收集有关确定培训需求的信息时，如下五种方法为大家所广泛采用： 1、观察法。这里要注意的是在观察时要明确观察什么？观察谁？其最大缺陷在于容易为被观察者发现，从而影响所的结论。 2、数据分析。即借助计算机分析处理繁多的数据。 3、访谈。这里的访谈可以是正式的也可以是非正式的。不过在访谈前必须首先确定到底需要什么信息，进而确定访谈对象及人数并准备好访谈提纲。 4、问卷调查。用一份精心设计的问卷去调查员工。 5、专项测评。这是一种高度专门化的搜集信息方式。 * 具体设计过程如下： 1、培训需求的确定 2、工作说明 3、任务分析 4、得到学习流程 5、陈述培训目标 6、制定培训策略。即明确学员将要参加那些活动，培训内容是什么，培训以什么方式进行，使用什么媒介工具。 7、设计培训内容 8、找一个实验组，根据设计好的培训规划对其进行培训后，检查培训结果并据此诊断培训规划。 * * 任务分析的作用就是对培训提出要求。这些问题的回答就构成了培训的特殊环境问题。 * * 这是一种偏重于行为主义的模式。 它强调对学习内容的分析和鉴别，强调从受训者角度收集数据并修改教学。 * 肯普模式着重于解决三个基本问题： 学习什么？达到怎样的熟练程度。 教学程序、教材、人员如何组合才可最佳的实现目标。 使用什么手段来评价学习结果。 * 美国教育心理学家加涅和布里格斯将整个教学设计程序分成14步，分属于系统级、课程级和课堂级。其具体步骤如下： A、系统级 1、分析教学要求、目的及其需要优先加以考虑的部分。 2、分析教学资源和约束条件以及可选择的传递系统。 3、确定课程范围和顺序，设计传递系统。 B、课程级 1、确定某一门课的结构和顺序 2、分析该课程的目标 C、课堂级 1、确定行为目标 2、制定课堂教学计划 3、选择教学媒体和手段 4、评价学员行为 D、再回到系统级 1、教师方面的准备 2、形成性评价 3、现场实验及修改 4、总结性评价 5、系统的建立和推广 * 完整性指课程内容、进行和程序要配合培训目标，使其具有完全性和统整性。 动力性指的是课程内容应是动态的经验，是参与的活动，而非强迫替代的学习。 课程的联系性包括纵向的联系性和横向的联系性。前者指相同学科间的衔接，后者是指 不同学科间的配合。 良好的课程必须注意不能偏重某一领域，而影响受训者的平衡发展。 * 集群式模块课程以岗位技能培训为重点。既强调相关职业通用知识与技能的传授，又强调特定职业、职位的特定知识和技能的培养。其有三大特点： 1、“宽基础”和“活模块”是这一模式的两大结构。“宽基础”部分的课程集合了相关职业所需的知识和技能；“活模块”部分的课程则专门针对某一特定职位所必备的知识技能。因此，它是共性与个性、系统性与针对性的统一。 2、该课