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如何提升企业经理人的执行力 余世维 博士 执行力的衡量标准 —— 按质按量按时完成自 己的工作与任务。 案 例 平安保险董事长 马明哲 戊戌政变/光绪 vs. 日本维新/明治 问 题 从韩国三星的崛起,反思我们国人对执行力的态度。 分 析 你如何检查部属的执行力? 谁是总指挥?他是否被授权调度一切? 事前有没有工作派遣单,将高端愿望解码成每个人应该做的事? 是否人人紧盯过程且随时调整? 是否已经养成自动回报的习惯? 执行力的三个核心 —— 人员流程、 战略流程、 运营流程。 案 例 华润集团总裁 宁高宁 上海申沃执行副总 干频 问 题 从运营误区,判断以上三个流程的优先顺序。 分 析 《 致加西亚的信 》 我们会问—— 加西亚是谁? 加西亚住在哪里? 我怎么去找加西亚? 如果加西亚不在? 我有没有车费? 我什么时候去? ……… 国内企业家在“人员流程” 上的缺失 —— (a)不具备挑选人才的能力 (b)缺乏对人才的信任 (c)不注重也不开发他们的价值 (没有价值,也不拿掉)。 案 例 上海波特曼丽嘉酒店副总裁 狄高志 招聘网CEO 刘浩 问 题 从中国欧莱雅的 KPI 要求,检讨我们国人对问题的解码能力。 [补充] 欧莱雅的KPI 哲学 KPI = Keep Performance Indicators (一切作为表现均按照预先的指令行使。) 战略讲得漂亮没有用,问题是能不能有效执行。光是执行也不够,重点是有没有偏差或出轨(脱钩)。 许多国人的解码能力为什么不强? 不会自己发现问题——与“希望”或“标准”比较如何? 不会自己思考问题——造成这个结果的“原因”或“原因的原因”是什么? 不会自己解决问题——我自己有什么“方法”?我在别人那里学到什么“技巧”? 以上的毛病又有一个基本原因:公司主管或领导没有强制要求手下养成以上的习惯,当然也没有培养这种氛围。 分 析 你如何挑选有执行力的人? 有执行力的人的特色 自动、自发 注意细节 为人诚信、负责 善于分析、判断、应变 乐于学习、求知 具有创意 韧性——对工作投入 人际关系(团队精神)良好 求胜欲望强烈 执行型领导者要做的 7件事 1.了解你的企业和员工 2.坚持以事实为基础 你是否知道员工和下层主管都常常有意地掩盖事实? 你是否可以确保在组织中进行任何谈话的时候,都把“实事求是”作为基准? 3.树立明确的目标和实现目标的先后顺序 你是否集中精力在几个重要目标上? 你是否调整自己的视角,为组织拟定几个现实的目标? 你是否可以为这些目标寻求一个切入点并附带方法? 4.跟进 你是否没有及时跟进,白白浪费了很多很好的机会? 5.对执行者进行奖励 你是否赏罚分明,让人们对公司做出更大的贡献或只造成很小的损害? 你是否提拔真正有执行力的员工? 6.提高员工的能力和素质 你是否常把自己的知识和经验传递给下一代领导者? 你是否把与下属的会面看成是一次次指导他们的机会? 你是否仔细观察一个人的行为,向他提供具体而有用的反馈? 7.了解你自己 你是否容忍与自己相左的观点? 你是否注意公司伦理,超越自己的情绪? 你是否不够强势,姑息表现很差的员工? [补充] 执行力不佳的 8个原因 1、管理者没有常抓不懈 ——虎头蛇尾。 2、管理者出台管理制度时不严谨 ——朝令夕改。 3、制度本身不合理 ——缺少针对性、可行性。 4、执行的过程过于繁琐 ——囿于条款,不知变通。 5、缺少良好的方法 ——不会把工作分解汇总。 6、缺少科学的监督考核机制 ——没人监督,也没有监督方法。 7、只有形式上的培训 ——忘了改造人的思想与心态。 8、缺少大家认同的企业文化 ——没有形成凝聚力。 在绩效考评的最后,以文字叙述: 他必须改进的地方。 他下一个合适的岗位与可能上岗的时间。 他应该再接受的教育与训练。 他是否接受这个考评(如不接受,就立刻安排面谈。) * * 成功经理人系列 对执行偏差没有感觉,也不觉得重要。 个性上,不追求完美。 在职责范围内,不会自己尽责处理一切问题。 对“要求标
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