张晓彤-新绩效管制实务完整讲义.docVIP

绩效管理实务完整讲义 张晓彤 张晓彤-绩效管理实务完整讲义 第1讲??绩效管理如何为企业带来竞争优势 【本讲重点】为什么员工的表现不尽人意；绩效管理怎么帮助企业增加竞争优势； 绩效管理如何为企业带来竞争优势 【本讲重点】为什么员工的表现不尽人意；绩效管理怎么帮助企业增加竞争优势； 为什么员工的表现不尽人意 【管理名言】成就感是人的最高需要。 ??我们走访企业的业务经理或部门经理等直线经理时，会听见他们有种种埋怨，其中埋怨最多的就是：“这些员工的表现总是不能让我满意，他怎么就不按照我的意愿办事呢”？走访了几百家企业都会听到一线经理们有这种抱怨。 【案例分析】Ｍ公司是一家有名的培训公司，这家公司用了五年的时间，走访了世界各地各种类型的几百家公司，招集了几乎所有的部门经理，研究“为什么员工表现不尽人意”，而且不能回答只说“动力”这两个字。因为，动力是比较含糊、摸不透的概念。回答的方式，比如：员工家里出问题了，他的表现就有可能不尽人意了；员工遇到纠纷，他的表现就可能不尽人意等等。将问题具体化后，部门经理们的思路就被打开了，大家滔滔不绝说出很多种原因。调查结果出来后，Ｍ公司发现，世界各地的部门经理们总结出来的原因非常集中，分为两类：一类是员工开始工作之前的原因，另一类是员工开始工作之后的原因。 员工开始工作之前的原因 ◆他们不知道