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..2016年度《专业技术人员执行力与创新服务力培训教程》和《专业技术人员诚信建设培训教程》复习资料 一、填空题 1、执行是指组织决策进入实施阶段的过程，有被动执行和主动执行两种基本形式。 2、根据执行者的构成不同，可将执行力分为组织执行力、群体执行力、个体执行力三种。根据执行力的依据不同，可将执行力分为制度执行力和应急执行力两种。 3、一般来说，在执行力过程中人员流程、战略流程、运行流程是执行力的三个核心流程。 4、执行过程规范管理的原则包括能力对等原则、权责对等原则、不能执著于事件原则、一次做好原则。 5、文化的特性包括普同性、多样性、民族性、继承性、发展性、时代性六大方面。 6、创新是一个民族进步的灵魂，形成创新环境应做到三个方面，即一是确立创新思维；二是营造创新环境；三是尝试创新方法。 7、分析能力的强弱与三个因素有关，即一是个人的知识、经验和禀赋；二是分析工具和方法的水平；三是共同讨论与合作研究的品质。 8、创新思维是指以新颖独创的方法解决问题的思维过程。表现为发明新技术、形成新观念、提出新方案和决策、创建新理论。 9、服务力是指组织通过服务满足服务对象需求的能力。在市场经济条件下，服务力是组织赢得客户的吸引力、战胜对手的竞争力、整合资源为客户创造有效价值的转化力，是实现持续盈利的关键能力。 10、价值观的特点包括稳定性和持久性、历史性与选择性、主观性。 11、根据人们生活的不同领域和需要，将观念划分为政治观念、经济观念、道德观念、法制观念四类。 12、观念创新服务力必须强化“四个意识”，即政治意识、宗旨意识、责任意识和廉政意识。 13、制度的特点包括指导性和约束性、鞭策性和激励性、规范性和程序性。 14、专业技术人员制度创新服务力提升的途径包括五个方面，即一是沟通；二是协调；三是反馈；四是责任；五是决心。 15、组织是指由诸多要素按照一定方式相互联系起来的系统，具有目的性、整体性和开放性三个主要特征。 16、技术是指专业技术人员从现实到达理想目的的操作方法。包括相关的理论知识、操作经验及技巧。 17、现代科学技术发展具有发展的高速性、技术应用的综合性、对社会各个层面的渗透性和对社会影响的深刻性等四大特点。 18、创新服务力包括创新能力、想象能力、联想能力和分析能力。 19、创新服务力的方法主要有逆向思维法、稽核问题表法、发散思维法和辩证思维法。 20、分析能力的培养方法有时时留心、调查研究、运用理论、全面分析。 二、不定项选择题 1、组织制度的制定，必须以（B）为前提。 A、与在先制度相承接 B、反映组织发展的客观规律 C、可被执行 D、不违反国家的法律法规 2、创新的特征不包括（C） A、目的性 B、价值性 C、低风险性 D、超前性 3、执行力的含义不包括哪一项？（B） A、执行力是领会的能力 B、执行力是独立的能力 C、执行力是服从的能力 D、执行力是沟通与协调的能力 4、规范管理执行程序涉及到几方面的内容，具体不包括（A） A、确定管理原则 B、分析和设计职能 C、设计组织结构框架 D、配置岗位人员 5、执行的关键性影响要素是（B） A、执行群体 B、管理方法 C、执行工具 D、组织制度 6、执行的保障性影响要素是（C） A、各层管理者 B、组织制度 C、执行群体 D、执行工具 7、在一些人的价值取向里，只有利益，没有其他，利益是他们唯一的目的和追求，这是（B）的表现。 A、大公无私 B、唯利是图 C、急功近利 D、自私自利 8、尊重客观事实，尊重客观规律，不口是心非，不阳奉阴违，这是（C）。 A、经常自省，随时反思 B、己所不欲，勿施于人 C、实事求是，言行一致 D、心怀坦荡，真诚待人 9、在科研活动过程中，违背社会道德包括骗取经费、装备和其他支持条件等科研资源属于（C）行为。 A、创新不足 B、缺乏技术突破 C、学术不端 D、教育质量不高 10、“烽火戏诸侯”的故事充分说明了（B）在治理国家、管理社会中的重要作用。 A、军备 B、诚信 C、粮食 D国库 11、《公民道德建设实施纲要》指出，我国职业道德建设规范是（B）。 A、求真务实、开拓创新、艰苦奋斗、服务人民、促进发展 B、爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会 C、以人为本、解放思想、实事求是、与时俱进、促进和谐 D、文明礼貌、勤俭节约、团结互助、遵纪守法、开拓创新 12、“不想当将军的士兵不是好士兵”这句话体现了职业道德的哪项准则？（D） A、忠诚 B、敬业