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质量检验的主要管理制度 三检制： 所谓三检制就是实行操作者的自检、工人之间的互检和专职检验人员的专检相结合的一种检验制度。 自检就是生产者对自己所生产的产品，按照作业指导书规定的技术标准自行进行检验，并作出是否合格的判断。 这种检验充分体现了生产工人必须对自己生产产品的质量负责。通过自我检验，使生产者了解自己生产的产品在质量上存在的问题并开动脑筋，寻找出现问题的原因，进而采取改进的措施，这也是工人参与质量管理的重要形式。 1.自检 2.互检 互检就是生产工人相互之间进行检验。互检主要有：下道工序对上道工序流转过来的产品进行检验；小组质量员或班组长对本小组工人加工出来的产品进行抽检等。这种检验不仅有利于保证加工质量，防止疏忽大意而造成成批地出现废品，而且有利于搞好班组团结，加强工人之间良好的群体关系。 3.专检 专检就是由专业检验人员进行的检验。专业检验是现代化大生产劳动分工的客观要求，它是互检和自检不能取代的。而且三检制必须以专业检验为主导，这是由于现代生产中，专职检验人员无论对产品的技术要求，工艺知识和检验技能，都比生产工人熟练，所用检测量仪也比较精密，检验结果比较可靠，检验效率也比较高； 其次，由于生产工人有严格的生产定额，定额又同奖金挂钩，所以容易产生错检和漏检，有时，操作者的情绪也有影响。 4.首检 在设备、工装、物料、加工方法等影响产品质量的条件发生变化后，操作者所加工的第一件产品在自检确认合格后，向当工序IPQC报检，由当工序IPQC对产品质量进行符合性确认。 以下情况发生时，必须首检： A、在每班次开始时，停机2小时以上 B、更换人员 C、更换不同批次物料 D、更换工装 E、设备调整、工艺参数调整 F、操作方法变更 在生产过程中，每完成一个产品或一项工作，在适当的产品部位做出相应的质量状态标志。作为质量可追溯性的依据，在必要时，都可搞清责任者的姓名、时间和地点。职责分明，查处有据，可以大大加强员工的责任感。以便用户把产品在使用时所出现的问题， 能及时反馈给生产者，这是企业进行质量改进的重要依据。 5.追溯制 专职检验的弱点 出现质量问题容易扯皮、推诿、缺乏系统优化的观念 它属于“事后检验”，无法在生产过程中起到预防、控制的作用 对产品进行百分百检验，此种做法在经济上并不合理(增加检验费用、延误交货期) 抽样比值保持一个即定值，在实际操作中存在小批宽、大批严，两者受到不同待遇 不合格的处理 识别、隔离、标识 报告、追溯 分析、处理 更新标准 改进、防止再发生 标准化方法＝防止人为差错的重要手段 你必须如此…如此做 我怎么做起来有问题 要求100%执行 执行了60% 以标准化 的思想制作 标准化指导书 执行了100% 原来操作有这么多细节啊！ 我一定做！ 我们是可以将质量做好的 这是我们出口国外的产品！焊口表面不平整！ 经过返修后的焊口质量 我们是可以将质量做好的 这也是我们的产品！ 这也是我们的产品！ 产品焊道不良 小 结 严守工作程序 生产自己和顾客都满意的产品，并随时做好产品防护 谁生产不合格的产品，谁就是不合格的员工 不接受不合格产品、不制造不合格产品、不移交不合格产品 我们将如何改善呢？ 现象①：地面灰尘很多、材料工具随意摆放杂乱无章。 现象②：员工生产时不按规定进行自检、互检、对专检人员依赖 现象③：员工对上工序转来不合格的产品继续加工 现象④：未按操作要求操作，产品标签填写不完整 现象⑤：产品流转码放凌乱无章、相互磕碰、周转箱内布满油污、铜屑 现象⑥产品加工过程中没有经过首件检查便批量生产 结 语 从今天起请大家 牢固地树立客户第一， 质量第一的思想观念， 积极参与品质改善， 坚持零缺陷的精神， 作好自己每一项工作！ 谢谢大家！ 质量管理知识培训 质 量 概 念 第一章 什么是质量 我们整天与质量打交道，但谈到什么是质量这个看似简单而又非常难的问题，不同的人有不同的看法，大概没有几个人能非常准确的说清楚 当一位消费者在买一件产品的时候，他要进行各方面的权衡（货比三家）：①产品的质量怎么样？②价格是否公平？③供货商的服务是否优良？④这个产品使用起来是否安全？⑤交期？等等，看哪些厂家的产品更能满足自己的需求。 因此我们说每个顾客购买产品都是有一定的期望（要求、需求）所决定的：或是产品的功能、性能，或是产品的外观，或是公司的信誉，或是商品价格，或是它的牌子，或是它的服务…… 如果商品在使用中达到了人们的这种期望，顾客就感到满意并认为这种商品的质量好(至少是可以接受的)，反之人们就认为产品质量不好。 因此，从消费者角度来