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LOGO 360度管理沟通 办公室:陈燕 2015.7.23 目录 1 有效沟通与人际关系 2 玩转管理沟通的魔方 3 3 沟通风格与曲线沟通 4 管理沟通方向与技能 5 跨部门沟通渠道与策略 6 管理谈判沟通与策略分析法 第一单元 有效沟通与人际关系 从管理者的两大作为看沟通重要性 认知沟通与有效沟通模型 现场测试你是个善于沟通的管理者吗 沟通个人8种障碍与5种组织障碍 人际关系建立于发展的4个阶段 乔哈里窗：隐蔽的影响力 管理者：管理作为与关系作为