重大工程组织间关系质量与关系管理研究.pptx

重大工程组织间关系质量及关系管理研究目 录04050302060701重大工程组织间关系质量维度及评价重大工程组织间关系管理过程及策略重大工程组织间关系管理演化博弈重大工程组织间关系质量及关系管理研究结论与展望引言文献综述与理论基础研究基础与设计1第章引言01引言研究背景“一带一路”发展战略促进了重大工程的兴建。重大工程具有高度复杂性和不确定因素多等特点。重大工程的成功实施需要依靠众多参建方的协作。重大工程组织间的复杂关系对项目成功有重要影响。01引言问题提出尽管面临诸多困难，我国仍然成功建设了大量重大工程。参建方之间良好的关系质量有助于项目的成功。业主采取了一些积极的关系管理策略。关系质量关系管理策略01引言研究意义：实践意义理论价值对重大工程组织间关系管理的含义、主体进行界定，丰富现有重大工程组织领域的研究进一步认识我国重大工程组织关系的复杂性、本质性，丰富现有工程管理和项目管理理论建立了“发起关系-建立关系-评估关系” 过程模型，梳理出重大工程组织间关系管理的12条策略在实践中使用组织间的关系质量评价体系并根据实际的评估结果有针对性的调整策略01引言研究内容对重大工程组织间关系管理的相关概念作了进一步界定。确定其具体含义、管理主体、效果以及关系质量维度重大工程组织间关系错综复杂，以其中最具代表性的业主和承包商为例，进行重大工程组织间关系管理相关的演化博弈分析31对重大工程组织间关系质量的维度进行了深入分析，并建立了关系质量评估体系构建重大工程组织间关系管理过程模型，梳理出现有研究中重大工程组织间关系管理策略2401引言研究内容逻辑关系01引言技术路线图2第章文献综述与理论基础02文献综述与理论基础重大工程 ； 关系（guanxi、relationship）； 关系质量； 工程中的关系管理相关概念界定研究综述项目的复杂性和组织关系相互依赖，重大工程组织间关系非常复杂，对项目目标的实现有重要影响。关系质量是影响业主满意度的前因变量，也是组织间的关系管理与项目成功的中介变量，组织间的关系质量会直接影响项目的成功和绩效。工程建设领域关系管理的研究主要包括关系管理对项目绩效和创新的影响分析、关系管理的关键成功因素和关系指数识别、以及项目参建方关系能力的评估等业主和承包商之间的关系需要建立在相互信任、一致的目标、彼此承诺的态度之上，还需要共同解决问题以及高层管理者的支持和参与02文献综述与理论基础相关概念界定理论基础研究综述总结关系管理能够提高组织间的关系质量，从而提高项目绩效，在工程建设领域很重要。而重大工程由于具有工期长、不确定性强、复杂程度高的特点更加需要重视组织间的关系管理。尚未有研究聚焦重大工程组织间关系质量和关系管理，也没有组织间关系质量维度的解析与评价体系，以及演化博弈的角度分析重大工程组织间关系管理的相关问题，也没有可供实践参考的重大工程组织间关系管理实施过程和策略委托代理理论演化博弈理论3第章研究基础与设计03研究基础与设计专家访谈市场化程度很高民间资本是基础设施投资主体市政债券是最主要方式政府基础设施投融资体制改革主要是放松管制与激励性管制双管齐下，刺激市场竞争全面展开出售国有资产PFI 、PPP不同性质的城市基础设施项目，采取了不同的方式吸引民间资本投资放松政府管制、进行监管体制改革03研究基础与设计有86%的专家认为关系管理在重大工程中是很有必要，57%的专家认为重大工程组织间关系管理会对项目绩效产生重大影响业主应该是在重大工程中进行主动关系管理的“管理者”，重大工程中其他参建方是业主进行关系管理的对象（设计、施工、监理）对不完整契约关系的补充，有助于建立良好的协同文化，帮助解决跨组织的矛盾冲突以及文化差异，有助于使各参建方达成项目利益最大化的共同目标专家访谈市场化程度很高民间资本是基础设施投资主体市政债券是最主要方式政府基础设施投融资体制改革主要是放松管制与激励性管制双管齐下，刺激市场竞争全面展开出售国有资产PFI 、PPP不同性质的城市基础设施项目，采取了不同的方式吸引民间资本投资放松政府管制、进行监管体制改革03研究基础与设计重大工程组织间关系管理相关定义市场化程度很高民间资本是基础设施投资主体市政债券是最主要方式政府基础设施投融资体制改革主要是放松管制与激励性管制双管齐下，刺激市场竞争全面展开出售国有资产PFI 、PPP不同性质的城市基础设施项目，采取了不同的方式吸引民间资本投资放松政府管制、进行监管体制改革关系管理主体：业主、设计单位、施工单位、监理单位。关系管理含义：重大工程的情境中，业主为成功实现项目目标，采取相关管理措施，提升与项目参建方（设计、施工、供应商、监理等）的关系质量，实现高效协同合作的过程。关系质量维度：组织承诺、共同目标、联合解决问题、信息共享、有效沟通、相互信任关系管理