燕园医院管理远程直播课程简章-燕园医院管理培训中心.DOC

燕园医院管理远程直播课堂 为了让更多的医院享有优质的医院管理培训资源，满足各医院管理者在继续教育中的需求，燕园医院管理培训中心结合北京大学医院管理面授课程十几年积累的一流师资团队，完善的课程体系，成熟的教学管理等在“互联网+”的大时代下，推出燕园医院管理远程直播课堂，旨在提高医院管理培训的成效、优化医院现有培训体系、提升医院管理者学习自主性，同时降低医院管理者培训成本，为医院的发展培养优质人才。 最优质的医院管理学习平台 多年的北京大学医院管理培训积累，已成为行业内最高端和权威的医院管理培训课程； 雄厚的师资力量，北京大学领衔的知名高校专家教授，北京知名医院的专家教授； 完善的课程体系，学科齐全，拥有一流的医学院和多所知名综合附属医院资资源； 成熟的教学管理经验，在课程设置、师资配备、质量监控等方面积累了丰富的经验。 让医院培训成本大幅度降低 只要医院会议室有网络即可实时学习，足不出户，大大降低了医院管理者培训差旅成本和时间成本，有效避免了医院管理者工作与培训矛盾等，对医院效益更可控。 让医院培训体系更完整 可覆盖医院全员培训，整体提高医院人员素养，根据医院培训需求对不同的人员选择相应的培训形式和培训课程，培训体系更完整。 让医院人才培养更落地 选择远程学习，赠送面授学习名额， “线上学习+线下面授”混合式学习方式，让人才培养更落地，让培训变得更为简单和便捷。 不受时空和距离的限制，可以实时与老师交流互动，解惑工作中的实际问题 学习方式：远程直播授课、在线实时答疑、实时测评 课程时长：每周讲授1-2节课 ；每节课时1.5小时，部分课程2小时或1小时； 课后有30分钟与老师交流答疑。 课程设置：4个综合模块，10个专题模块，共计120节课。一年60节课（每个月6次） 模块选择：可根据医院需求选择，为了达到良好的学习效果，建议选择综合模块作为必修课程。 证书颁发：修满50节课，可获得《燕园医院管理远程直播课堂》结业证书50个。 课程费用： 3万元/ 10节课（不分模块），6万元/30节课；8万/50节课。 年卡：6万/年（一年直播课程任意听） 优惠政策：1、满50节，续报课程按1万元/10节课 2、每10节课赠送医院管理专题班1个名额，年卡赠送3个名额（详见专题课表） 联系电话：张老师 010课程模块：4个综合模块，10个专题模块，总计120节课。 课程模块 课程主题 课程名称 综合模块 (30节) 领导力与执行力 （5节） 领导用人方法与激励艺术 如何做到高效管理 如何提升领导的影响力 如何打造高效执行力 医院领导授权与监控方法 有效沟通与团队建设（10节） 医院领导协调与沟通艺术 团队管理者角色与定位 何谓团队及团队精神 高效沟通的12字诀 如何与上级、下属、平级沟通 自我沟通与情绪管理 沟通中的人性需求和沟通方式 90后员工管理 团队建设与团队沟通 团队文化建设 科室经营与能力提升（10节） 科室管理者理念更新和经营要点 如何做好科室质控 科室精细化实施路径 科室经营管理十大工具 科室经营分析22大指标 如何增加科室有效收入 如何控制科室成本 如何做好科室营销 如何做好科室二次分配 如何做好科室团队建设 医院品牌建设 （5节） 供给侧改革下的医院品牌 医院品牌定位与塑造 医院专家品牌塑造 医院文化建设 基于患者维度的品牌塑造 专题模块 (90节) 医患沟通与医患关系（15节） 医患关系的特殊性和影响因素 医患沟通的五大原则 医患沟通的技能要素 做一个受人尊敬的医者 认识医患沟通的魅力和要件 临床医患沟通艺术 医患沟通的方法一语言沟通 如何面对愤怒的患者 医患沟通的方法-非语言沟通 投诉接待的沟通艺术 如何识别和应对高风险病患 医患沟通之防暴力指南 医患沟通正确打开方式 人文素养和职业精神 如何培养医生的临床沟通能力 医院质量管理 （10节） 医疗质量管理办法核心制度要点解析一 医疗质量管理办法核心制度要点解析二 如何建立三级质量控制体系 职能科室管理质量如何建立 医院后勤保障质量体系如何建立 医院质量缺陷定额管理方法 如何做好医院质量管理事先控制 医疗质量改进管理工具 如何有效实施医院质量过程控制 科室质量管理实用方法 医院绩效管理 （10节） 建立预算为导向的绩效薪酬体系 基于