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精华荟萃精华荟萃 父与子的链接 项文彪 ——韩国三星集团的文化传承 三星的“少帅”李健熙 韩国三星集团，无疑是亚洲乃至全球企业的巨星。三星的活力源泉何在？这里，从企业传统入手， 提供一个探寻的新视角。 三星集团的创始人李秉哲，是20世纪最杰出的企业家 这是建立品牌支持点的最直接的方法，而支持点又间接 之一，曾被称为“财界之父”、“经营鬼才”和“韩国的松 保证了品牌的功能。此外，当你有了领先者的支持点，预 下幸之助”。李秉哲在经营中吸收本土及其他国家的优秀 期顾客就会相信你所说的品牌。”由此，我们就可以理解 文化而形成的思想和行为模式，经过数十年的过滤和萃 三星矢志不渝坚持 “第一主义”的原因了。 取，已经固化为三星的企业文化传统，成为三星DNA的重 要组成部分。 人本主义 李秉哲之子李健熙继承了父业之后，继承发扬了这 在三星多元化扩张战略的实施过程中，曾因外部环 些文化传统，使之在今日的三星继续发挥出更加巨大的 境影响而多次陷入进退维谷的境地。每次化险为夷，虽与 威力。 其高明的公关策略直接有关，但其独特的人力资源管理 也起到了至关重要的作用。三星的选才之精、育才之细、 第一主义 用才之量早已闻名于业界。据悉，李秉哲的墓志铭写的是 追求卓越是杰出企业家的一大共性，而像李秉哲这 这样一句话：“这里睡着一个曾努力集合了比自己高明的 样对“第一”有着近乎狂热的人却实属少见。他曾说过， 人的人”。李秉哲曾说，自三星创业以来，他一直在花 三星之所以连续几十年称雄韩国企业界，最重要的一条 80%的时间吸收和培养人才。他深信，企业的成败就在 于员工的素质。如今在李健熙的手下，有为三星夺得“动 就是在经营中一贯奉行“第一主义”原则。他认为，无论 态随机存储器全球第一”的陈大济，有被业内公认的“扭 干什么事情，都要成为第一流的。他开创的企业，许多都 以“第一”冠名，如“第一制糖”、“第一毛纺”等。实际 亏高手”尹钟龙，有为三星策划、塑造“e时代数字技术 上，他也确实夺得了许多“韩国第一”，有的还做到了“世 领先者”形象并已初见成效的营销精英Eric Kim，等等， 界第一”。如今的李健熙，对“第一主义”的追求，比其 真可称得上是人才济济。 父有过之而无不及。他有一句经常用来激励员工的话： “一个产品，如果不可能做到第一，就干脆不做。”三星的 死磕硬碰 12项“世界冠军”和良好的赢利，证实了这一豪言壮语的 相当长的时期内，作为市场竞争的后来者，三星的弱 巨大作用。当代广告营销大师、定位理论创始人杰克-特 势曾极为明显。要想打开局面，必须要有过人之处。在李 劳特说：“市场领先是区分品牌最有力的方法之一，因为 秉哲时代，开拓彩电、录像机等领域时，无不受到人才匮 中外企业文化 2003·10 22 中外企业文化 乏、技术落后等多方面的制约。“光脚的不怕穿鞋的”，最 成”的必要条件。他说：“不论是生产的人、贩卖的人、购 可行的便是“死磕硬碰”。20世纪80年代初的全球DRAM市 买的人，都是共存共亡的一体。”这与当今广受推崇的客 场，仅日本就有松下、东芝、三菱电机、富士通、日立、 户群落生态链理论完全吻合。李秉哲在经营中，无论处于 NEC等六家巨无霸。它们掌握着最先进的技术，占有80%何种强势地位，对上游、下游的合作者以及顾客，他都能 以上的市场份额。但李秉哲不管那么多，该出手时就出 平和公正、以诚相待。正是由于这一宝贵的诚信文化传 手。当初，三星是与日本企业合作生产，日本人一向按正 统，才使得三星的财务泡沫比本国其它同类大企业少得 常时间上下班，而三星人却经常主动