提升住宅精装修施工质量水平幻灯片.pptx

提升住宅精装修施工质量水平;项目名称：提升住宅精装修施工质量水平 项目范围：优高雅精装修管理项目及自营项目的施工质量管理。 项目类型：DMAIC;D-1 背景陈述; D-1 背景陈述;精装质量管理未形成公司层面统一的管理文件和实施性文件，需要进一步的整理、梳理。 需要通过提升精装总包的管理能力进一步提高精装质量合格率。 精装交楼和维保过程中维修量加大，维修成本较高； 如何在北京橡树湾B4区精装总包项目中强化质量管理、提高客户满意度。; D-3 VOC客户之声;项目焦点;;负责项目的质量数据收集、分析。;部门/职别;D-8 项目时间计划;D-9 项目预估收益;M-2 数据现状;数据记录方式： Excel表格 ;工程部、质检部对2013年3月到2015年5月实测实量数据进行了全面的整理和收集，力求做到全面准确。;数据合格率的组成既包括精装总体质量合格率，也包括各单项的质量合格率。;M-1 数据收集——整理;1、精装质量合格率总体数据展示（柱状图）;19;2、分层展示;墙面砖粘贴; 1、通过测量阶段我们针对精装修质量管控的27个主要检查项收集了28585个检查点的测量数据，并在基础上对数据进行了全面的统计、整理分析，得出质量加权平均合格率为：90%。;A-2 问题原因筛选; 根据测量阶段得出来的结论，玻化砖的主要质量问题是空鼓，