顾问专业培训交易部分.pptx

中国石化加油卡提升暨区外十省市试点项目实施人员培训---交易系统;培训目录;用户卡 内部卡 员工卡：现金消费 验泵卡：生成回罐记录 维修卡 PSAM卡 APSAM卡：顺序号为20万 之后 ACT卡;新增卡片;卡片有效期;卡片有效期;卡片有效期;卡片有效期;卡片有效期;用户卡有效期的一种作用;用户卡状态;用户卡状态;名单;灰卡形成机制;卡片相关信息;业务演示目录;客户类型;用户卡分类;业务演示目录;组织机构;业务图;业务演示目录;额度帐：电子油票、优惠账户(区内称为积分);信用额度 + 额度帐：电子油票、优惠账户(积分);额度帐：客户开户时，在加油卡系统中开设的存放本户所交加油款的专用帐户，每个单用户卡或多用户卡客户均具有一个唯一的额度帐户 备付帐：为便于多用户卡客户使用主、附卡，发卡公司在加油卡系统中开设的主、附卡中转帐户。主卡及其增办的所有附卡均须凭主卡先将额度帐户上存放的预交款分配至每张加油卡的备付帐户上（以下简称额度预分配），然后主、附卡持卡人才可凭卡在发卡公司设立的任意发卡充值点将已分至备付帐户上的款项存入所持加油卡的钱包帐户上（以下简称圈存）。每张加油卡均具有一个唯一的备付帐户。联机交易从此账户扣款 ;钱包帐：设在加油卡上，存放本张加油卡加油款结存金额的专用帐户。每张加油卡均具有一个唯一的钱包帐户。钱包帐在后台数据库中存有备份，由于时间差异与实际的卡钱包可能不一致 卡帐户：为便于持卡人在加油卡挂失或损坏时将原卡中的结存金额转至新卡，发卡公司在加油卡系统中开设的存放每张加油卡加油款结存金额的专用帐户。某张加油卡的在途交易全部到帐后，其卡帐户上的结存金额应等于相应卡片上钱包帐户的结存金额。每张加油卡均具有一个唯一的卡帐户。脱机交易扣卡帐及卡钱包 只有后付费客户的额度帐可以为负；其他账户不能为负。后付费客户的额度帐与信用额度合计不能为负。但是后付费客户的优惠额度账也不能为负;应用分类;业务演示目录;单用户卡客户业务流程关系图;多用户卡客户业务流程关系图;加油IC卡的生命周期图;系统功能展示-首页;系统功能展示-架构;系统功能展示;操作员管理;卡库管理;卡库管理;卡库管理;卡库管理-卡片销毁;卡库管理-卡片销毁;内部卡充值;卡库管理-卡片盘点;卡库管理-卡片盘点;网点基本业务;网点基本业务-个人客户开户发卡;网点基本业务-个人客户开户发卡;网点基本业务-单位客户开户发卡;网点基本业务-增发副卡;业务受理单-A4;业务受理单-凭证;网点基本业务-额度帐收款与分配;网点基本业务-额度帐收款与分配;网点基本业务-预分配;网点基本业务-圈存;圈存流程示意图;交易确认流程示意图;圈存未完成可能会出现的问题;网点基本业务-圈提;网点基本业务-单用户卡充值;网点基本业务-不记名卡批量发售;网点基本业务-不记名卡售卡;注销;网点基本业务-清户;网点基本业务-清户流程;网点基本业务-清户退款算法;网点基本业务-清户退款算法;网点基本业务-清户退款算法;网点基本业务-清户退款算法;网点基本业务-清户退款算法;黄交易处理;见票即充客户;人工确认未完成交易;客户服务;客户服务-挂失解挂;客户服务-挂失解挂;客户服务-坏卡;不记名卡坏卡处理;客户服务-补卡;客户服务-延长有效期;客户服务-解灰;客户服务-解灰;客户服务-不记名卡升级;客户服务-个人客户信息维护;客户服务-单位客户信息维护;客户服务-持卡人及卡片信息维护;账务处理-撤单/冲销;客户服务-卡密码维护;客户服务-卡密码修改;客户服务-卡密码重置;支票管理;支票管理-支票生效;支票手动生效;支票管理-支票换票;支票管理-支票退票;支票管理-支票信息修改;费用管理;查询模块;账务处理-日结;发票处理;发票处理;发票处理-优惠情况;发票处理-消费开票型开具发票;发票处理-充值开票客户事后开票;开具增值税发票 – 现阶段;开具增值税发票 – 下一阶段;开具普通发票;发票处理-客户发票属性维护;发票处理-客户开票类型变更;发票处理-客户开票类型变更;发票处理-客户开票类型变更;发票处理-发票冲销;发票处理-换开增值税发票;差错处理;后付费客户管理;后付费客户管理-账户变动情况;业务演示目录;日期;三账余额与沉淀资金差异示意图;对账示意图;对账列表;;沉淀资金与三账余额对照;沉淀资金与三账余额对照;油站交易记录未及时上传;充值数据核对;油品消费数据核对;非油品消费数据核对; 1.每日由BOS发起日结，生成对账文件后，将对账文件及未上传交易统一上送交易系统 对账文件内容含：交易类型、流水号、日期时间、油站、卡号、实扣金额、优惠金额、脱机联机标志、日结日期 2.交易系统夜间执行日切时，根据油站上传的对账文件执行自动对账，并形成差异(如有差