销售分公司销售管理部岗位说明书大全41.docVIP

销售代表职务说明书 岗位名称 销售代表 岗位编号 所在部门 销售部 岗位定员 直接上级 销售部经理 职系 技术职系 直接下级 所辖人员 基本职责： 遵守公司各项规章制度，在销售部经理领导之下，严格执行销售政策、按时完成销售任务，保证销售服务质量，维护公司形象。 职责与工作任务 工作要求及标准 工作记录 协调部门/岗位 职 责 一 职责表述：负责销售现场工作 工作 任务 负责接听、回答客户来电问询 在电话振铃两次之内接起电话，用公司规定标准问候语主动问候； 热情、详细、耐心回答客户问询； 实行首问负责制，首先接听电话者必须负责到底 文档借用登记簿 本部门人员 负责来访客户的接待、楼盘讲解、引领参观等工作； 客户来访，起立接待，用公司规定标准问候语主动问候；热情、耐心、讲解，引领客户参观； 信息周报 信息月报 办公室 积极配合规划技术部搞好房展 严格执行服务标准，树立公司形象 客户信息 规划技术部 职 责 二 职责表述：负责销售服务工作 工作 任务 负责客户洽谈、签约； 及时提醒和催促客户提供各种资料，保证如期签约 律师、银行、保险公司 协助客户办理按揭贷款手续； 在财务部指定的按揭行办理； 催促并全程跟踪协助客户办理按揭； 银行、房产局 任职资格 教育水平 大专以上学历 专业 市场营销、房地产或相关专业 培训经历 市场营销、房地产 经验 2年以上房地产行业或相近行业销售经验 知识 掌握市场营销、房地产销售等知识 技能技巧 熟练使用office办公软件,具有良好的沟通、人际交往技能，敏锐的洞察力、判断能力