标准作业程序SOP.ppt

華梵SOP編制原則 SOP 應有基本要素 SOP 作業編號說明 大單位 行政單位、教學單位 小單位 組別 SOP 表單編號說明 SOP 應有之基本要素 作業名稱 編號、法規依據 生效日期、版次 作業單位 承辦人、編製人 審核機制 作業內容概述 作業注意事項 使用表單文件 編號、提供單位、取得方式 、使用者類別 、流程圖序號 。 查核點、服務對象 流程圖 會辦單位、使用表單、作業期限。 七、個案解析 個案1：兼任教師以學位送審講師資格SOP 七、個案解析 個案2：教職員教育訓練辦理SOP 參考資料 蔡明宏編著(2004)，系統分析與設計，知城數位科技，台北。 林騰蛟(2008)，教育部作業標準化(SOP)流程圖製作規範，國立科學教育館主辦。 Garvin,D.A.(1998), “The process of organization and management,” Sloan Management Review, Summer. 林知行(2009)，撰寫標準作業程序，講稿。 華梵大學職員SOP專業教育訓練 * * 華梵大學職員SOP專業教育訓練 五、流程圖結構說明 選擇結構 ? 二元選擇結構（基本結構） （四）實例： * 華梵大學職員SOP專業教育訓練 8.主席指裁示事項是否列管 否 是 9.主席指裁示事項持續管理 7.辦理主管會報主席指裁示事項 10.結案 五、流程圖結構說明 選擇結構 ? 二元選擇結構（基本結構） （五）運用時機： 1.本結構適用於須經選擇或決策過程，再依據選 擇或 決策結果，擇一進行不同處理程序。 2.選擇或決策結果，可以用「是、否」、「通過、不通 過」或其它相對文字，來敘明不同路徑處 理程序。 3.經選擇或決策結果之二元處理程序，可以僅有 一個，例如：僅有「是」或「否」的處理程序。 * 華梵大學職員SOP專業教育訓練 五、流程圖結構說明 選擇結構(Selection） ? 多重選擇結構（二元選擇結構變化結構） （一）圖形： （二）意義：流程依據某些條件，分別進行不同處理 （三）語法： FOR 條件P CASE 1 DO 處理程序1 CASE 2 DO 處理程序2 CASE n DO 處理程序n * 華梵大學職員SOP專業教育訓練 條件 處理程序n 處理程序1 處理程序1 P=1 P=2 …… … P=n 五、流程圖結構說明 選擇結構 ? 多重選擇結構（二元選擇結構變化結構） （四）實例： * 華梵大學職員SOP專業教育訓練 1.公文會簽會核時限判定 4.普通件處理程序 2.最速件處理程序 3.速件 處理程序 五、流程圖結構說明 選擇結構 ? 多重選擇結構（二元選擇結構變化結構） （五）運用時機： 1.本結構是二元選擇結構之變化，流程依據選 擇或決策結果，擇一進行不同處理程序。 2.選擇或決策結果路徑名稱，可用不同文字， 來敘明不同路徑之處理程序。 * 華梵大學職員SOP專業教育訓練 五、流程圖結構說明 反覆(Iteration）結構 ? REPEAT-UNTIL結構 （一) 圖形： （二）意義：重覆執行處理程序 直到滿足某一條件 為止，即直到條件 變成真（True）為止。 （三）語法：REPEAT DO 處理程序 UNTIL 條件 * 華梵大學職員SOP專業教育訓練 條件 處理程序 是 否 五、流程圖結構說明 反覆(Iteration）結構 ? REPEAT-UNTIL結構 （四）實例： * 華梵大學職員SOP專業教育訓練 7.審查計畫 4.選定要建立標準化項目 否 5.成立標準化項目小組 6.提報計畫至秘書室 通過 8.研擬教育訓練計畫 不通過 五、流程圖結構說明 反覆(Iteration）結構 ? REPEAT-UNTIL結構 （五）運用時機： 1.本結構適用於處理程序依據條件需重覆執行的 情況，而當停止繼續執行的條件成立後，即離 開重覆執行迴圈至下一個流程。 2.本重覆結構是先執行處理程序，再判斷條件是 否要繼續