采购与供应链管理--过程和信息流.pdf

下载 第3章 过程和信息流 ■ 采购决策者面临的关键问题 我们应该： • 更有效地利用总括订单、系统签约与采购卡来简化采购过程。 • 采用无票据支付体系吗？ • 为了维护和运营的需要而考虑是否使用第三方供应商。 我们如何： • 更有效地处理小额订单？ • 在企业内部从其他职能部门那里获得更好、更完善的信息？ • 更有效地和我们的内部顾客（即我们所服务的部门）进行沟通？ 采购与供应管理这一领域需要制定一系列标准化运作程序以便于处理日常工作。一个良好的采购体系的形 成是基于采购职能中固有的五个原因：采购对象种类繁多；采购金额巨大；审计线索的需要；低效导致的严 重后果和对企业有效运作的潜在作用。采购过程无论是与企业中其他职能部门还是与外部环境都有紧密的联 系，这就要求其有完备的信息系统并与其他部门密切协作。因特网的使用以及集成软件包的大量出现对采购 过程及其管理都产生了巨大的影响。供应管理人员要跟上技术进步，并以组织的目标与策略为标准来评价每 种新工具是否恰当。为了确保持续不断的高效工作，就需要相当高的管理技术。 3.1 采购/供应管理过程的步骤 采购系统基本上是一个交流过程。充分而有效的采购与供应管理过程的核心部分就是，去判定需要用什么、 和谁、以什么形式、在什么时间进行交流。对采购与供应专业人员来说，决定何时何地能追加价值以及何时 何地能从那些最好留给别人的事务中解脱出来是很有必要的。引入计算机化的采购过程与电子采购将能大大 提高采购效率，这些以及企业与企业之间的电子系统将在第 4章展开论述。 采购程序的关键步骤是： （1）发现需求； （2 ）对需求进行描述，即对所需的物品、商品或服务的特点和数量准确地加以说明； （3 ）确定可能的供应商并对其进行分析； （4 ）确定价格和采购条件； （5 ）拟定并发出采购订单； （6 ）对订单进行跟踪并/或催货； 下载 第3章 过程和信息流 （7 ）接收并检验收到的货物； （8 ）结清发票并支付货款； （9 ）维护记录。 控制过程的方式部分依赖于采购的性质。图 3 - 1 的流程图表明了一种方式：一个组织能够根据采购物的不 同分类按规格定制采购过程。在这个例子中，第一点取决于采购是否具有策略性。各个组织对它的确切定义 是不同的，但其相同之处在于，策略性采购是组织的一项关键使命。对采购来说，在融资过程中花更多的时 间、金钱与资源就是合理的了。对于无策略性采购来说（流程图右边的部分），它的第一点取决于美金的小小 入口；第二点取决于预先具备资格的供应商的可得性。采购的其他分类方法将在第 6章进行讨论。 采购方案是否 是 否 获得资助 具有策略性 组成跨职能团队 利用有效工具： 是 该方案的费用 采购卡，总括订 是否合理 确定方案 单、电子采购， 在线目标等 否 收集与分析数据 是 供应商是否通 选择供应商 处理采购订单 过资格认定