第3章生产与生产率管理.pptVIP

* */56 3.3.5 作业成本法 ABC方法的计算步骤 ： 确认和计量各类资源，将资源耗费价值归集到各资源库。 将企业经营过程划分为各项工作。 确定“资源动因”。 根据各项作业所消耗的资源动因数，将各资源库汇集的价值根据资 源动因逐项分配到各作业成本库中去，将每个作业成本库中转入的各项资源价值相加就形成了作业成本库价值。 确认各作业的成本动因，再根据每个成本动因计算相应的作业动因分配率。 根据各项作业所消耗的成本动因数将各作业成本库价值分配计入有关产品或劳务成本计算单，计算完工产品或劳务成本。 * */56 间接制造费 生产现场 检 查 材料采购 设 计 A产品 B产品 直接材料费 直接人工费 设计 次数 零部 件数 检查 数 组装时间 ／机械时间 作业中心 作业动因 作业成本分配 资源 根据资源动因分配 3.3.5 作业成本法 * */56 3.4 生产质量控制和改进 质量：一组固有特性满足要求的程度。 （ISO9000：2000质量管理体系中给出的定义） 质量管理的内涵：按ISO9000的定义，“质量管理是指导和控制一个组织的与质量有关的相互协调的活动”，这些活动包括：质量方针、质量策划、质量控制、质量保证、持续改进 。 何谓质量？ ISO9000推荐的质量管理体系模式 * */56 企业质量管理组织结构图 * */56 质量成本的分类 * */56 质量成本曲线图 控制区域分类质量 质量成本图是预防成本，鉴定成本、内部损失成本和外部损失成本四种质量成本之间的关系曲线。可以看到，质量成本曲线在最低点A点的时候为最佳质量水平。 * */56 3.4.3 质量控制的改进 1设计和开发 设计和开发策划 组织应对产品的设计和开发进行策划和控制 设计和开发输入 应确定与产品要求有关的输入，并保持记录 设计和开发输出 设计和开发的输出应以能够针对设计和开发的输入进行验证的方式提出，并应在放行前得到批准。 设计和开发评审 在适宜的阶段，应依据所策划的安排设计和开发进行系统评审，评价设计和开发的结果是否满足要求，识别任何问题并提出必要的措施。 设计和开发验证 为确保设计和开发输出能满足输入的要求，应依据所策划的安排对设计和开发进行验证，验证结果及任何必要措施的记录应予保留。 设计和开发确认 为确保产品能够满足规定的使用要求或已知预期用途的要求，应依据所策划的安排对设计和开发进行确认。 设计和开发更改的控制 应识别设计和开发的更改，并保留记录，在适当的时候，应对设计和开发的更改进行评审、验证和确认。 * */56 2采购 （1） 采购过程 组织应确保采购的产品符合规定的采购要求，对供方及采购的产品控制的类型和程度应取决于采购的产品对随后的产品实现或最终产品的影响。  （2） 采购信息 采购信息应表述拟采购的产品，其内容包括：产品、程序、过程和设备的批准的要求；人员资格的要求；质量管理体系的要求。在与供方沟通前，组织应确保规定的采购要求是充分与适宜的。  （3） 采购产品的验证 组织应建立并实施检验或其他必要的活动，以确保采购的产品满足规定的采购要求。 * */56 3生产和服务提供 （1）生产和服务提供的控制 (2) 生产和服务提供过程的确认 （3） 标识和可追溯性 （4） 顾客财产 （5） 产品防护 （6） 监视和测量装置的控制 4不合格品控制 组织应确保不符合产品要求的产品得到识别和控制，以防止非预期的使用或交付，对于不合格品控制及不合格品处置的有关职责和权限应在文件中做出规定。 5改进 （1） 持续改进 （2） 纠正措施 （3） 预防措施 * */56 3.4.4 质量控制与改进的常用方法 1PDCA循环管理法 2质量管理图表法 3抽样检验 4统计过程控制 5 6σ质量计划 * */56 PDCA循环是由美国统计学家戴明博士提出来的，它反映了质量管理活动的规律。P（Plan）表示计划；D（Do）表示执行；C（Check）表示检查；A（Action）表示处理。 PDCA循环管理图 * */56 直方图是质量管理中应用很广泛的一种工具。它以频率的形式提供数据的分布状况，找出其统计规律以便对总体的分布特性进行推断。 工厂生产的产品规格分布情况 对应的直方图 尺寸/mm 39.89 39.91 39.93 39.95 39.97 39.99 40.01 40.03 40.05 40.07 40.09 39.91 39.93 39.95 39.97 39.99 40.01 40.03 40.05 40.07 40.0