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班组长管理培训 你的形象轮廓 班组长管理培训 八、班组长的心理素质 不用风格的人在压力下的不同反应 不同风格的人在压力之下呈现不同的反应。图12－1的四个方向伸出八个箭头，分别表示不同类型的人在压力之下和超常压力之下呈现的反应。在超常压力下，人容易产生挫折感，不同风格的人在超常压力下所呈现的反应也不同。因此，在待人接物和管理员工时可以给员工施加一定的压力，但是不要给员工施加超常的压力。 班组长管理培训 班组长管理培训 ?1．Ｂ型 Ｂ型在一般的压力之下首先呈现的反应是很固执。通常Ｂ型人在与别人争论时，呈现的第一个反应是比较固执地坚持己见，Ｂ型人做出这样的反应是正常的，是在压力之下的反应，假如对方仍然不服气，还要继续与其争论，发展到拒绝与对方争论，即表现为回避，这时Ｂ型人承受着超常压力。所以当你知道周围的同伴或你的部下、亲人属于Ｂ型性格时，最好不要把他逼到回避的程度，一旦他回避了，再与你缓和关系就很难了。 ?2．Ｔ型 Ｔ型的人在压力之下首先呈现的第一反应是回避，因为Ｔ型的人常常不屑与对方争论，但是一旦Ｔ型人承受着超常压力，就表现为专制，例如告诉对方这是书上权威说的观点，不必争论。不要将Ｔ型人逼到专制的道路上。 班组长管理培训 3．Ｅ型 Ｅ型人在压力之下的第一反应是出击。Ｅ型人经常挑衅，攻击别人，这是Ｅ型人在正常压力下的特点。如果Ｅ型的人承受着超常压力，最后同意了对方的观点，以后就很难