陈晓萍跨文化管理.pdf

《跨文化管理》 作者：陈晓萍 第1版前言（1） 这是一个小小世界 “这是一个小小世界”(Its a small world)，是迪斯尼乐园里的一个大景点。我第一次去的时候，是15 年前。那时，坐着无人驾驶的小船，缓缓地驶进“小小世界”的石洞门，便看见了世界大同的景象。穿着 各国服装的儿童站在小河的两岸，载歌载舞，歌声重复唱着： 这是一个充满欢笑的世界It’s a world of laughter 也是一个充满泪水的世界and a world of tears 这是一个充满希望的世界It’s a world of hopes 也是一个充满恐惧的世界and a world of fears 我们都应意识到There is so much we all share 人类共享如此之多it’s time that we are aware 这是一个小小世界It’s a small world after all 世界上只有一个月亮There is just one moon 和一个金色的太阳and one golden sun 灿烂的微笑对所有的人And a smile means 都是友好的表达friendship to everyone 即使山峦分界地区Though the mountains divide 海洋浩瀚无垠and the oceans are wide 这依然是一个小小世界 It’s a small world after all 不知怎么，听着童声，心里就很感动，有如看到理想就在眼前，很美好，但又有不知究竟何年何月能实现 的复杂体验。 今天再去“小小世界”，不知是由于自己阅历的加深还是因为看了多遍，昔日的感动不再，倒觉得“小小 世界”在很大程度上已成了现实。在这短短的15年中，经济全球化和信息高速公路已经大大推动了各民族 之间的沟通、交流和了解，日益加速增容的飞机已经显著缩短了世界各大城市之间的物理距离，使得去国 外旅行就像在国内省际间来往一样，便捷快速。再看我们今天使用的物品和工具，穿戴的衣服和首饰，甚 至吃的蔬菜水果、喝的咖啡可乐，无不来自世界各地。美国设计深圳组装的计算机，日本设计加拿大组装 的汽车，意大利设计中国缝制的时装手袋，瑞典设计中国制造的家居用品，德国研制中国生产的家电产品， 已成为人们日常生活中不可或缺的东西。对于从小生活在这样的世界中的人来说，他们不会去想可乐、麦 当劳和飘柔是美国的产品，雀巢咖啡是瑞士的牌子，奥迪是德国车，醉时尚手机是芬兰的公司造的，家乐 福是法国人开的超市。国产和进口之间已经失去了明显的界限，这两个词也越来越失去它们的使用价值。 在他们眼里，麦当劳与邻里的豆浆油条店无异，可乐也和绿茶罐装饮料相似。所有这些产品和服务都已成 为日常生活的一部分，一切产品都是人类智慧的结晶。 的确，在经济领域里，行业与行业之间、公司与公司之间的区分正在慢慢超过国家与国家之间的区分，从 而促使国家民族在文化层面的妥协和融合。高度融合的物品是表象，背后隐藏的其实是渐渐融合的理念和 文化，而理念和文化的融合才能促进创造大同的物品，大同的人文和大同的世界。 本书成因 想起来写这本书，是因为受了很多事件和人的影响。我15年前来美国的时候，中国的经济和管理都还处在 十分尴尬的境地。合资企业刚刚兴起，民营企业也刚刚起步，国营企业则岌岌可危。市场经济尚未出现， 消费者市场、资本市场均十分不成熟，资本主义仍是意识形态的大忌。跨文化管理离中国企业似乎是非常 遥远的事。然而，近20年来中国经济持续稳步的发展完全改变了中国在世界经济版图中的位置。在此过程 中，各种类型的企业纷纷诞生，并迅速成长和壮大，各类职业管理人员应运而生，与外国企业和商人的接 触和交往越来越多，越来越广泛、频繁；出现的问题、冲突和矛盾也越来越普遍，有的时候甚至越来越尖 锐。更令人瞩目的是，在越来越多的外国企业和商品进入中国的同时，越来越多的中国企业也开始走向世 界。如TCL购买法国的Thomson彩电公司，联想并购美国IBM的PC业务，海尔、华为开拓海外产品市场。 另外，越来越多的中国公司或与外国公司携手合作共创新品市场，或为外国公司做供应商、代销商、产品 制造商，或充当咨询服务机构为外国公司在中国顺利运作牵线搭桥、出谋划策。这时，跨文化管理学就成 为一门不可缺失的学问。 第1版前言（2） 从个人的角度，由于自己在中国生活过25年，受到中国文化的充分熏陶和浸染，对中国文化有着切身的体 验。到了美国，才发现很多自己原来