复习资料----央企班组长岗位管理能力资格认证(定稿).docVIP

班组长管理培训 编者：何中文 目录 TOC \o 1-3 \h \z \u 目录 1 一、企业管理概览 2 (一)单选： 2 （二）判断 2 （三）问答 2 二、企业战略认知 2 （一）多选 2 （二）判断 3 （三）问答 4 三、管理沟通实务 4 （一）单选 4 （二）判断 5 四、企业文化与班组团队管理 5 （一）单选： 5 （二）判断 6 （三）问答 6 五、认识班组长 6 （一）选择 6 （二）判断 7 （三）问答 7 （四）试题 7 六、班组基础管理 8 （一）问答 8 （二）判断 8 （三）选择 8 （四）试题 8 七、班组现场管理 9 （一）选择 9 （二）判断 10 （三）问答 10 (四)试题 10 试卷总八、班组计划与目标管理 11 （一）单选 11 （二）判断 12 （三）问答 12 九、班组质量管理 12 （一）问答 12 （二）多选 12 （三）判断 13 十、班组经济核算 14 （一）单选 14 （二）判断 14 （三）问答 15 十一、班组建设与班组长管理实战 15 （一）单选 15 （二）多选 15 （三）判断 15 （四）问答 16 (五)试题 16 试卷总十二、班组安全管理 17 （一）判断 17 （二）多选： 17 （三）问答： 18 十三、班组设备与物料管理 18 （一）判断 18 （二）问答 18 （三）多选 18 十四、班组绩效评估工具 19 （一）单选 19 （二）判断 19 （三）问答 20 （四）试题 20 十五、领导力与执行力打造 20 （一）问答 20 （二）选择 21 （三）判断 21 （四）话题 21 十六、责任大于能力 22 （一）单选 22 （二）判断 22 （三）问答 22  一、企业管理概览 (一)单选： 第1题 企业的目标是什么? A.改善员工待遇 B.为社会做贡献 C.所有相关者都赢利 D.替老板赚钱 答案:C 第2题一级光明思维的意思是 A.任何事物都有正、反面 B.反面可能向好的方面转变 C.无论好坏都能激励我的前进 D.以上三项都不正确 答案:A 第3题下列属于中层经理对下属的角色定位的是 A.内部客户 B.公司代言人 C.协助者 D.激励者 答案:D 第4题下列不属于概括技能的是 A.思考 B.分析 C.判断 D.激励 答案:D 第5题与20世纪相比、21世纪管理者强调的是 A.计划、执行、人事、控制 B.计划、执行、控制、行动 C.执行、控制、行动、激励 D.授权、激励、培训 答案:D 第6题管理者面对下属时，其角色定位正确的是？ A.内部服务者 B.公司代言人 C.协助者 D.受训者 答案:B 第7题现代管理理论称之为领导艺术，其工作重点之一是 A.计划 B.执行 C.控制 D.激励 答案:D 第8题出现问题时，应该首先寻找哪一方的原因和责任？ A.别人的 B.客观原因 C.自己的 D.以上三项都不正确 答案:C 第9题工作管理是管理者的一项重要的管理技能，我们又把它称为 A.影响力 B.执行力 C.领导力 D.以上三项都不正确 答案:B 第10题范忡俺的名句”庞辱皆忘……..不以物喜,不以己悲”，是哪一级光明思维 A.一级光明 B.二级光明 C.三级光明 D.四级光明 答案:C （二）判断 第1题 管理技能包括：专业技能、概括技能和人际技能。√ 第2题 有情的领导和无情的管理可以独立于制度管理之外。× 第3题 管理定义中“运用”的含义是获取、调度和利用三个方面。× 第4题 管理者存在的价值是集合员工团队的力量去达成企业的绩效√ 第5题 管理是一门高超神奇的艺术，只可意会不可言传，一般人学不会× 第6题 成功的第一要素是方法。× 第7题 成功公式=意愿*习惯*行为。× 第8题 好的工作方式是踏踏实实做人无须表现创新意识。× 第9题 管理者应该透过其他人的努力,来完成自己的工作目标√ 第10题 建立良好的行为习惯需要建立知识、技巧、意愿三个方面。× 第11题 现代管理中的“一线”就是指生产一线× 第12题 现代企业赢利模式就是促进销售、扩大份额。× 第13题 生产管理中的五大要素是人、机、料、法、环。√ 第14题 现代企业制度特征是产权明晰、权责明确、效益经营、管理科学。√ 第15题 管理者在下属面前不代表本人、下级、正义公