推进精细化管理-提高办公室工作质效-文档.docVIP

推进精细化管理 提高办公室工作质效 　　精细化管理就是落实管理责任，将管理责任具体化、明确化，它要求每一个管理者都要到位、尽职。第一次就把工作做到位，工作要日清日结，发现问题及时纠正，及时处理。服务精细化管理是以最经济的管理方式获取最大的效益，达到组织可持续发展目的的管理方式，即管理的每一个步骤都要精心，每一个关节都要精细。精细化的时代已经到来，细节决定成败，“认真做能把事情做对，用心做才能把事情做好”。 　　一、为什么要进行办公室的精细化管理 　　从办公室的工作内容来看，它既是一个单位的综合管理部门，又是一个单位具体的办事机构，其工作关系千丝万缕，错综复杂，事务性的工作很多，处于一个单位工作的关键位置，它承担了文件管理、接待后勤、文秘工作、车辆调度等众多业务工作，涉及面很广，各项工作之间的关联和支撑显得尤为重要。而这些基础工作的执行情况如何，直接影响到上级工作能否有效部署，关系到整个项目能否有序运转，可谓牵一发动全身。 　　办公室工作的特点大致可以概括为以下四点： 　　一是原则性强，办公室起着沟通上下、协调左右、连结内外的枢纽作用，无论是执行上级政策还是处理内部事务，每项工作都具有极强的政策性和原则性。 　　二是服务性强，办公室所有工作都是围绕单位中心工作展开的，服务于单位整个工作大局。 　　三是突发性强，办公室所具有的职能决定办公室要经常处理临时性、突发性的事务，