第十讲管理类文档写作教学课件.ppt

* (8) 软件测试计划文档 测试计划起到测试工作过程框架结构的功能，是好的测试工作的基础。一个测试计划的基本内容包括：基本情况分析、测试需求说明、测试策略和记录、测试资源配置、问题跟踪报告、测试计划的评审等。 ▲ 基本情况分析。包括系统运行平台、应用领域、特点和主要功能模块等。分析要点有：测试目的和侧重点、系统适合于测试的内容/操作划分、测试的潜在风险、系统与测试相关的资料说明。 ▲ 测试需求说明。列出测试功能项，规定应该测试的具体内容。 ▲ 测试策略和记录。描述如何开展测试，规定测试记录的内容。必要时，应给出测试记录文档的模板。 ▲ 测试资源配置。针对测试项目的每一个阶段任务，列出所需要的资源，可能的话，给出可能更新需要的空间。 ▲ 问题跟踪报告。报告包括问题的发现者和修改者、问题发生的频率、发现问题的测试用例，以及明确问题产生时的测试环境。问题描述应尽可能是定量、分门别类的列举。问题分为：严重问题、一般问题、建议问题。 ▲ 测试计划的评审。为确保软件的质量，达到软件工程的度量标准，规范测试过程，有必要设计一个测试计划模板，以便减少遗漏，使测试计划趋于完善。正确的方法是，参照国际、国家标准，制定详细的软件测试计划，并在计划实施前，认真负责的对测试计划文档进行评审。 * (9) 软件测试报告 软件测试结束后，需要对测试结果进行分析，以发现和提取有意义的信息，得出软件测试报告。测试报告必须是客观的、正确的。 测试报告是技术部门与产品部门沟通的主要手段，测试报告直接影响软件缺陷的修改速度。 在评价测量时，经常使用的有3种尺度来描述软件的质量，以反映不同的级别：标称尺度、顺序尺度、区间尺度和比例尺度。它们的级别依次递增，但每个高级别尺度都具备低级尺度的所有属性。 ▲ 标称尺度：其实质是一种分类。根据某个属性将元素划分为不同的类别， 如:软件可以分系统软件\支撑软件\应用软件等 ▲ 顺序尺度：将主题按顺序进行比较的测量操作。通过顺序尺度，可以将主题分为不同的类别，同时可以将类别排序。如:ABC ▲ 区间尺度和比例尺度：区间尺度可以表示测量点之间的精确差值。如，软件产品A的缺陷率是每千行代码5个缺陷，产品B的缺陷率是3.5个缺陷，则可以精确地说，A比B的缺陷率每千行代码高出1.5个缺陷。如果在区间尺度中可以定位绝对的或非随意的零点值，它就成了比例尺度，大多数应用场合中，区间尺度都表现为比例尺度。 在测试报告中，还有几个常用的基本测量数据被用于分析测试数据：比、比例、百分比和比率。 测试报告的样例和基本内容见下页。 * 测试人 审定人 时间 软件名称 编号/版本 测试阶段 测试用例 用例编号 测试结果(重点描述异常、错误情况)： 错误类别：致命性错误( ) 功能性错误( ) 建议性错误( ) 测试结果分析与建议： 修改情况描述： 修改人： 时间： 说明与备注： 测试报告样例： * 基 本 内 容 说 明 测试内容 被测试软件系统的名称 测试意义及目标 说明这份测试分析报告的具体编写目的，指出预期的阅读范围 测试环境与标准 被测试软件；软件运行环境；测试所依据的标准 测试用例的设计及结果 测试用例设计的原理；测试数据值的范围(包括动态数据和静态数据)；预期结果；实际测试结果；预期结果和实际结果的对比 软件功能的结论 评价软件达到预期设计目标的程度，能否交付使用； 经测试证实的软件缺陷和限制 可靠性和有效性评价 可靠性是指相同被测对象使用相同测试方法进行多次测试的一致性； 有效性是指测试足够反映的概念的真实涵义和程度 软件缺陷及改进建议 明确指出测试中发现的缺陷；对发现的缺陷提出改进建议 测试消耗 总结测试工作的资源消耗数据，如工作人员的水平级别数量、机时消耗等 测试报告的基本内容： * 4 开发进度报告 开发进度报告可以有效的将进度安排和工作管理有机地结合起来。编制开发进度报告可以及时向管理部门汇报项目开发的进展和情况，及时发现和处理开发过程中出现的技术问题，及时协调资源、人财物等多方面可能出现的问题。 通常，这些报告都有以下特征： - 提供及时、完整和准确的项目状态信息； - 不增加太多的管理负担，便于操作，大约一页纸为宜； - 简明扼要，项目团队和高层经理容易接受； - 及时警告问题的发生，从而有利于及时采取行动； - 对于需要了解的人，报告可阅读性、可理解性强。 为了建立这样的报告系统，需要仔细研究项目开发进度报告的类型、报告的内容、报告的描述方法和形式。 （1） 项目状态报告类型