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徐州硕力重型机械有限公司
公司简介
产品分类
售后服务
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公司简介
徐州硕力重型机械有限公司,是一家研制混凝土输送泵、混凝土输送机械、煤矿机械、市政工程机械及液压延伸产品的专业化公司。拥有一流技术和配置,根基于中国的工程机械基地——徐州,集机、电、液、一体化的人才、技术优势,不断致力于高新技术机械产品的研发、制造,为中国客户提供国内最高端的产品。
我们对国内外行业技术动态以及同行产品的优缺点,有着更深入的了解,在此基础之上,不断改进创新,始终致力于实用性及高可靠性产品的研发,努力使硕力成为国内同行业的佼佼者,让硕力产品成为中国客户的首选产品,并同我们的客户一起成长壮大。
硕力产品以一流的品质、卓越的性能深受用户们的信赖,愿与广大客户共创价值,同赢未来!
产品分类
拖式混凝土输送泵
车载式混凝土输送泵
混凝土布料杆
混凝土湿喷机
细石混凝土泵
水泥发泡机
粘稠物料输送系统
矿用混凝土输送泵
混凝土泵租赁
售后服务
服务质量和产品质量同等重要,硕力根据适应市场提升品质的思路全力推行售前、售中、售后全过程优质服务,并在一定范围内完善服务网络和服务体系。硕力拥有一支高素质的服务队伍,他们以客户满意为基本目标,不断追求服务档次。
本着贴近客户贴近现场,零距离全方位全过程全身心服务的思想,竭诚服务于用户。随时为客户提供优质服务,技术咨询,及时处理用户设备服务问题和服务投诉。
我们对每一位客户负责,免费向用户提供维修人员及操作机手培训,确保使用安全可靠。
当参谋,选择合适产品
据客户工况,帮助客户选择适当型号,进行技术讲解对比,帮助客户制订各种特殊工程施工方案。
根据客户特殊要求,精心设计、制造产品;提供技术人员现场设计,服务;为客户提供维修、技术及操作人员现场施工等培训。
相关人员将详细介绍公司产品,了解用户情况,并根据用户工程要求,推荐产品具体型号规格。
售后服务
销售中,详细提供施工范例资料,代用户办理运输,送货上门确保设备完好无损地送到用户手中,维护用户利益。
凡购买砼泵产品的客户,免费提供现场指导安装和调试、现场操作培训、定期上门检查设备运行情况、指导用户维护保养、设备的管理及操作人员培训等服务。
本公司售后服务人员会同贵公司指定的设备负责人对设备进行例检,并指导保养,确保设备处于最佳工作状态。
本公司销售的砼泵实施保修一年的服务承诺,且享受在保修一年期满时,由公司售后全面大修一次,且只收取成本费用。
凡在公司一次采购3台以上泵机的客户,公司实施保修两年的服务承诺(易损易耗件除外)。客户可派技术人员全程跟踪装配全过程;
协助用户拟定首次施工方案,安装调试,提供现场操作的培训,指导等。
售后服务
定期巡检设备并有详细巡检记录,由用户签字。工作质量及设备的工作状况由客户掌握各地区市场要做到快速、主动,现场及时排除故障,重点工程实施特殊的“一盯一”紧密服务体系,为客户随时解决疑难。
定期与客户交流,虚心听取建议,积极改正,优化服务,提高产品的质量。
保修期内可购买所有维修配件,免费上门服务。、注:本承诺仅限本公司泵产品,且在用户严格按照操作规程及使用说明书要求情况下操作,违背操作规程的不在此质量承诺范围内,特此申明。
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