旅游管理模拟试卷.doc

. . 旅游管理模拟试卷 限时：120分钟 说明：本试卷满分100分；请将试题答案按要求填写在答题卷的指定位置上.填写在其它位置上按无效处理。 一、单项选择题（每小题1分.共60小题.共60分；每题只有一个最佳答案.请选出） 1.《导游人员管理条例》规定导游人员的法定职责是（ ）。 A.提高服务意识和职业道德水平 B.提高政治意识和服务意识 C.提高业务素质和职业技能 D.提高服务意识和职业技能 2.下列人员中不符合参加导游人员资格考试条件的是（ ）。 A.国内本省以外的人 B.具有中专学历的人 C.外籍华人 D.具有大专学历的人 3.每个旅游业从业人员的首要条件是（ ）。 A.讲究职业道德 B.敬业、精业 C.爱祖国、爱人民 D.关爱旅游者 4.国内旅游业务.仅限于（ ）。 A.入境旅游业务 B.出境旅游业务 C.国际旅游业务 D.中国内地居民在境内旅游的业务 5.旅游安全管理工作的方针是（ ）。 A.安全第一.兼顾效益 B.统一领导.分级管理.以基层为主 C.安全第一.预防为主 D.以社会安全部门的管理为主 6.导游人员在旅游活动过程中欺骗、胁迫旅游者消费的.旅游行政管理部门有权一次性扣减（ ）。 A.10分 B.8分 C.6分 D.4分 7.根据《导游人员管理条例》规定.下列不属于参加导游资格考试人员必备条件的是（ ）。 A.中华人民共和国公民 B.身体健康 C.年满16周岁 D.具有高中、中专或以上学历 8.解决旅游争议最常用的方式是（ ）。 A.协商 B.协调 C.仲裁 D.投诉 9.为成功吸引旅游消费者.旅游目的地应准确界定其旅游广告目标。请问当旅游产品进入成熟期时.应确定的旅游广告目标类型是（ ）。 A.进攻型 B.防守型 C.提醒型 D.告知型 10.下列旅游资源属于文化遗产的是（ ）。 A.九寨沟风景名胜区 B.武陵源风景名胜区 C.周口店北京人遗址 D.黄龙风景名胜区 11.引起旅游区（点）生命周期阶段演进的根本原因是（ ）。 A.季节性 B.地理集中性 C.吸引能力 D.开发成本 12.有一种促销方式具有说服力较弱.不能因人而异.难以形成即时购买的特点.该种促销方式是（ ）。 A.广告 B.营业推广 C.人员推销 D.公共关系 13.旅游企业的各个零售商由于区域划分的不清晰.价格的层次不齐.会导致相互恶意竞争.进而产生冲突.该种冲突是（ ）。 A.垂直渠道的冲突 B.多渠道的冲突 C.水平渠道的冲突 D.单一渠道的冲突 14.被喻为“营销近视症”的防御策略是（ ）。 A.侧翼防御 B.收缩防御 C.阵地防御 D.运动防御 15.下列不属于旅游企业投资特点的是（ ）。 A.单一性 B.多样性 C.复杂性 D.特殊性 16.在旅游消费者集中的地方.旅游企业应选择的营销渠道的类型是（ ）。 A.密集营销 B.选择性营销 C.度假营销 D.直接营销 17.旅游企业投资的目标是（ ）。 A.高收益.高风险 B.高收益.低风险 C.低收益.低风险 D.低收益.高风险 18.下列关于旅游业的基本特点描述不正确的是（ ）。 A.单一性 B.劳动密集性 C.涉外性 D.脆弱性 19.旅游产品的（ ）是指旅游产品的生产