第八讲 采购与支持.pdf

第八讲 采购与支持 第八讲 采购与支持 中国人民大学工商管理学院 中国人民大学工商管理学院 成栋博士 成栋博士 Cheng_dong@ Cheng_dong@ 改进采购、物流和其他支持活 动的业务战略 网络组织以来拓展传统业务 内 内 EDI工作原理及互联网EDI 容 容 供应链管理及eSCM 提 提 公司用于实施企业间的电子商 要 要 务和供应链管理的软件包 采购活动 采 采 购 购 物流活动 、 、 支持活动 物 物 组织的网络模式 流 流 和 和 支 支 持 持 活 活 动 动 采购活动包括寻找卖主、评估 卖主、选择特定产品、发订单 以及解决收货后出现的问题 （如延期交货、到货数量不符、 采 采 到货商品不符以及商品质量问 购 购 题等 活 活 专业化的采购网站特别有用 动 动 多制造商生产和经营通用工业 品和各行业用的标准机床，这 些制造商创建网站以方便其他 企业购买经常性的配件 W. W. Grainger公司 物流以前的目标是在正确时间 将正确数量的正确物品送到正 确地点 企业是通过加强信息技术的应 物 物 用来实现这个目标 流 流 物流活动管理内向的原材料供 活 活 应和外向的成品运输 动 动 WWW和互联网为更好地管理 这些活动提供了大量机会，因 为它们能够降低交易成本并为 从事物流活动的企业提供了连 接 提供支持活动服务的公司 支持活动的种类 支 支 持 持 活 活 动 动 提 提 Online Benefits ：提供福利政策服 供 务 供 TheT ：提供员工出差政策 支 支 服务 持 持 CyLex System：提供单证和文件存 活 活 储服务 动 动 Pay Maxx ：提供工资处理服务 服 服 Atrieva ：提供电子文件存储服务 务 务 HotOffice ：提供团队日程安排和 沟通服务 的 的 DigtalWork ：提供各种支持活动服 公 公 务，包括坏账处理