汽车维修企业客户管理系统毕业设计.docVIP

PAGE PAGE 24 毕 业 设 计 题 目： 汽车维修企业客户管理系统 作 者： 毕业届期： 指导老师： 院 系： 交通与工程系 专 业： 交 通 运 输 2011年5月15日 目录 TOC \o 1-3 \u 摘 要 2 第一章 概述 3 1.1 系统设计背景 3 1.2 系统设计简介 3 第二章 系统需求分析 4 第三章 系统设计 5 3.1系统功能规划 5 3.2数据库设计 5 第四章 系统界面设计 8 4.1 登录界面 8 4.2维修客户界面 10 4.3管理员系统界面 11 4.4 用户基本信息系统 12 4.5 客户基本信息录入窗体 13 4.6 客户基本信息修改窗体 14 4.7 客户基本信息删除窗体 15 4.8维修基本信息窗体 15 第五章 系统模块的实现 17 5.1公用模块 17 5.2用户登录模块 18 5.3管理员菜单模块 19 5.4用户基本信息编辑模块 21 5.5维修信息模块 22 第六章 系统测试 24 6.1 测试目的与测试方法 24 6.2软件测试过程 24 6.3 测试总结 25 参考文献 25 致谢 26 汽车维修企业客户管理系统毕业设计 摘 要 汽车维修企业客户管理系统是因企业原始的手工操作已不适应现代高速运转的社会节奏而设计的。原始的手工操作服务运行速度慢，手工操作失误率高、人力需求大，造成公司很大的人力资源浪费。汽车维修企业管理系统以可视化操作平台为输入浏览桌面，以数据库存储数据为支撑，操作简单易行，功能强大。设计系统提供了客户维修信息数据的录入、浏览、修改、查询、统计、报表等六大主要功能，实现了维修客户信息管理的规范化、系统化、自动化。 在维修企业客户管理系统中维修管理人员能够轻松录入维修信息，提高了服务运行速度；用户能够及时了解维修信息，提高了客户对公司的认可度。汽车维修企业客户管理系统可以成为汽车企业和客户之间的纽带，缩短汽车企业的维修周期、降低企业运行成本、增加收入、拓展市场、全面提升汽车企业的赢利能力和竞争力，为汽车维修企业带来了更大的利润，同时它也不断的满足了客户更多的个性化的服务，提高了客户信赖与认可。 设计系统主要面向汽车维修企业管理人员和汽车维修客户两大用户。为管理人员提供信息录入、修改、浏览、查询、统计、报表六大功能，服务人员操作程序简单、失误率低，大大提高了服务水平与服务运行速度。为汽车客户提供浏览、查询等两大主要功能，客户能够查询该车近期维修的项目，维修费用。系统使管理人员、汽车客户之间的联系更加密切，信息反馈更加及时准确。 设计过程中多次引用ADO控件、SQL语言，解决了可视化操作界面与数据库信息频繁录入与调用的困难问题，提高了数据库数据录入调用的可靠性与方便性。系统中运用access查询功能的SQL查询语句解决了系统浏览界面日期查询功能实现的关键技术难点，提高了管理人员与汽车客户的查询搜索速度。 本系统使用Visual Basic来开发编程，后台数据库则采用access创建，合理将可视化事件触发操作界面与数据库数据联系起来。 关键词：管理信息系统，汽车维修管理， 数据库，ADO控件，SQL 第一章 概述 1.1 系统设计背景 质量是生命，服务是保障。现今世界是一个信息的世界，提高服务质量就是运用信息技术提高服务企业的运行速度，简化服务操作流程，实现企业的信息化。计算机科学作为信息领域的领头羊一直处于发展的最前列。计算机技术尤其是网络计算技术的迅猛发展，使部门和企业的信息管理面临着一场深刻的革命，数据库系统的成败决定着企业信息化的成败。随着经济的高速发展，各单位走向信息化工作也在迅速地进行，由于汽车修理厂的业务规模的不断扩大，因此以前的原始的手工操作方式就不能适应企业快速发展的需要，在计算机科学技术日益发展和成熟的今天，运用其先进的技术性来管理日常工作中的各类信息数据，就可以极大地提高工作效率，研究汽车维修企业客户管理系统具有现实必要性与可行性。 让维修管理人员轻松录入维修信息，提高服务运行速度；让用户及时了解维修信息成为当务之急，设计研发可视化操作平台与数据库结合的维修客户管理系统具有必要性与必须性。汽车维修企业客户管理系统正是在这样的环境中应运而生。它己经逐渐成为汽车企业和客户之间的纽带，缩短了汽车企业的维修周期、降低了企业运行成本、增加了收入、拓展了市场、全面提升了汽车企业的赢利能力和竞争力，为汽车维修企业带来了更大的利润，同时它也不断的满