第九章公共关系实施与评估.ppt

学习目标 1.掌握公共关系实施的涵义，公共关系实施原则及准备工作，公共关系评估的意义及原则。 2.熟悉公共关系实施的特点，影响公共关系实施的因素，公共关系评估的内容及程序。 3.了解公共关系实施的管理方法，公共关系评估的步骤及方法，以及如何撰写评估报告。 本章目录 公共关系的实施 人情关系性 动态协调性 创造艺术性 影响广泛性 控制进度原则 目标导向原则 全面协调原则 反馈调整原则 公共关系实施的责任落实 公共关系实施影响因素的调查 公共关系实施人员的培训 公共关系实施的试运行 信息传播的因素 实施主体的因素 实施公众的因素 事实环境的因素 实施突发事件的因素 公共关系的评估 必要前提 重要环节 决策参考 鼓舞斗志 总结成绩 确定评估的目标和标准 确定评估方法 确定评估人员 收集分析资料 整理分析资料 传播沟通情况 公共关系活动过程 公共关系状态 专项公共关系活动 公关人员工作绩效 专家意见法 组织活动记录法 传播审计法 民意测验法 公众意见征询法 实验法 评估成果 公共关系评估报告撰写 公共关系成果运用 选择题 1.大型活动项目实施执行的首要工作是（ ） A.布置场地 B.联系新闻单位 C.方案培训 D.组织公众 2.撰写公共关系评估报告的基本原则包括（ ） A.针对性 B.完整性 C.可接受性 D.及时性 3.组织公关效果评估中，新闻舆论分析报告主要包括的内容有（ ） A.新闻报道趋势分析 B.新闻报道量的分析 C.新闻报道质的分析 D.新闻报道时机分析 C BCD ABCD 1.从公共关系的实施原则、影响因素角度探讨公共 关系策划如何顺利实施，以及如何科学的对公共关 系实施进行管理。 2.从公共关系评估的步骤、内容、方法等角度研究 如何对公共关系进行科学的评估，以及合理运用公 共关系评估成果的意义。 本章小结