濮耐经营模式设计报告(终稿）.pptVIP

濮耐高温材料有限公司经营模式设计报告 北大纵横管理咨询公司 二零零四年十一月 导 读 依据濮耐公司战略北大纵横将优化现有的治理结构 依据濮耐的战略，公司未来将采用兼并与自我发展相结合的方式快速扩张。 快速扩张容易带来股东人数的扩大，改变目前股东会基本与董事会相一致的局面。如何在治理结构中保障小股东的权利将是濮耐必须解决的问题。 快速扩张还将导致濮耐的战略环境变化迅速，如何让董事会在快速变化的环境下作出正确的战略决策也是濮耐现有治理结构必须解决的问题。 公司规模的扩大势必带来股东对公司运营监管难度的加大，因此如何保证对公司董事会、经营层的有效监督也是治理结构必须解决的问题。 规范股东会的权利与义务 规范董事会的权利与义务 规范总经理的权利与义务 规范监事会的权利与义务 设立战略委员会 设立薪酬与考核委员会 设立预算委员会 设立审计委员会 导 读 以销售为龙头，以研发为基础是耐材行业的共同模式 不同的业务运营模式主要在客户服务与研发这两个环节有所不同 模式一 模式说明 优点 客户端的交流由一个部门甚至由一个人负责，减少客户协调成本。 研发集中管理有利于集中人力、物力，提高科研力量的利用效率。 缺点 对客户端人员素质要求较高，必须是复合型人才，经常是企业领导亲自出面。 当研发产品品种较多时会导致专业性不够高。 总结 能给客户相对专业的服务。 适用于规模较小的，施工不太多，产品相对单一的企业。 模式二 模式说明 优点 客户端服务人员专业化分工，可以提高单项工作的效率，对业务员要求降低。 研发集中管理有利于集中人力、物力，提高科研力量的利用效率。 分产品组研发可以提高研发的专业性。 缺点 客户面对一个企业多个人员，协调成本高，实际工作中往往会降低了工作效率。而且在企业内部不同部门的协调难度大于部门内部协调难度，因此也降低了工作效率。 虽然分组研发可提高研发专业性，但不同产品研发与产、供、销环节的联系是统一的，研发容易与产、供、销脱节。 总结 能给客户相对专业的服务，但客户端协调难度大，产品研发的适用性降低。 适用于规模较小的，施工不太多，产品品种较少的企业。 模式三 模式说明 优点 客户端服务人员专业化分工，可以提高单项工作的效率，对业务员要求降低。 基础研发与应用性研发分类管理可提高各自的研发效率。 分产品大类开展应用性研发可以提高研发的专业性，同时与产、供销环节联系比较紧密。 基础性研发集中管理有利于集中人力、物力，提高科研力量的利用效率。 缺点 客户面对一个企业多个人员，协调成本高，实际工作中往往会降低了工作效率。而且在企业内部不同部门的协调难度大于部门内部协调难度，因此也降低了工作效率。 研发队伍素质要求较高，特别需要复合型的研发人才。 研发队伍的数量要求也较高，需要大批量各类研发人员。 总结 能给客户相对专业的服务，产品研发的适用性提高，但客户端协调难度大。 适用于规模较大的，产品品种较多的企业。 模式四 模式说明 优点 客户端的交流由一个部门甚至由一个人负责，减少客户协调成本。 基础研发与应用性研发分类管理可提高各自的研发效率。 分产品大类开展应用性研发可以提高研发的专业性，同时与产、供销环节联系比较紧密。 基础性研发集中管理有利于集中人力、物力，提高科研力量的利用效率。 缺点 客户端人员素质要求高，需要懂销售、产品技术、施工管理的复合型人才。 客户端人员的活动范围变小，一对一驻站式服务比较普遍，需要大量的高端营销人才。 研发队伍素质要求较高，特别需要复合型的研发人才。 研发队伍的数量要求也较高，需要大批量各类研发人员。 总结 能给客户专业的服务，产品研发的适用性提高。 适用于规模较大的，产品品种较多的综合型企业。 基于濮耐的战略需要与现实可能，北大纵横建议采取模式四 濮耐将自己定位为成为钢铁行业耐材综合性供应商，因此需要经营多种产品。 整体承包成为用户购买的趋势，经营多种产品的供应商更有优势。 外资企业与国内大型耐材企业向耐材系统供应商方向转化，需要濮耐提高系统配套能力 民营小企业单项产品的专业性能力增强，在单项产品对濮耐冲击较大。因此濮耐需要加强产品研发的专业化能力，将单项产品的研发与生产、供应、销售紧密联系。 依据战略，未来濮耐将不断扩大规模，增加产品品种，增强单项产品的竞争能力，因此适合运用模式四管理。 导 读 濮耐原有组织架构存在许多不足之处 建议濮耐对现有组织构架进行调整，形成新的组织架构 各部门职能或业务调整表一 各部门职能或业务调整表二 各部门职能或业务调整表三 新组织结构应该层次、职责清晰、计划协调能力强、功能完善、同时体现专业特性 导 读 技术中心定位、使命与岗位设置 技术中心职责与接口关系 项目部定位、使命与岗位设置 项目部职责与接口关系 营销中心定位、使命与岗位设置 营销中心职责与接口关系