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常见问题及解决方案 Q: 非工作时间校外如何访问大型仪器共享管理平台？ A:打开VPN网址? 首次登陆会提示您下载EasyConnect THANKS! 基理科技 400-017-5664 support@ 天津市基理科技股份有限公司 2017年10月 深圳大学 大型仪器设备共享管理系统使用培训 目 录 Contents 日常管理 仪器信息 注册 03 02 01 PART 1 注册 一、自主注册 客服邮箱：support@ 客服电话：400-017-5664 地址:9 课题组选择 完成自助注册 注册成功后会提示：您已经成功注册用户，请等待审核通过 温馨提示： 注册成功后请联系自己课题组 管理员或者权限更高的管理员 进行激活。 管理员协助注册课题组 管理员或课题组管理员协助注册学生 修改个人信息 1.为了方便您的使用, 登陆账号后,点击 系统设置 ,, 弹出 偏好设置 , 设置系统的相关 信息。 2.点击 我的档案 , 查看或修改您的 个人信息! 接收消息提醒设置 温馨提示： 可根据个人需要是否勾选 电子邮件 来接收消息 PART 2 仪器信息 仪器基本信息 这个 离线密码 很重要, 当学校网络中断时, 需要用它来登录, 一定要记牢哦! 仪器相关标签说明 该仪器的状态设置 该仪器相关联的门禁 使用者在系统中看到该仪器的图标 该仪器送样测试的开关以及送样表单的设置 该仪器的收费管理 该仪器的用户黑名单 该仪器的基本信息 该仪器预约的开关以及其详细设置 该仪器的控制方式以及仪器的培训设置 该仪器预约和收费所需要用到的标签管理 仪器相关标签说明 送样设置开放 ??接受送样预约 点击更新 预约设置开放 ??需要预约 点击更新 预约/送样 费用设置 免费使用：??免费使用 智能计费：??综合预约/使用时间智能计费 按预约情况计费：??按预约时间 ??自定义 按实际使用情况计费：??按使用时间 ??按使用次数 ??按样品数 ??自定义 高级计费：??高级自定义 送样计费设置：??免费检测 ??按样品数 ??自定义 PART3 日常管理 正常登陆和退出客户端 刷卡或登录客户端使用仪器 正常登陆和退出客户端 点击屏幕左下 角的红色按钮 使用完成后退出 及时登记样品数量 做完实验要对电脑进行关机如何操作？ 对电脑进行关机 对电脑进行关机 常见问题及解决方案 1.如果您是通过用户名密码登录的方式: 您在电脑客户端上输入账号密码, 即可打开电脑使用仪器。 温馨提示 若登录页面左下 角出现 无法连接远程服务器 的提示, 说明 您的电脑网络断了。若您急用仪 器, 可以在密码处输入前面 所提到的离线密码请联系仪器负责人为您打开仪器, 或者拨打400-017-5664电话。 常见问题及解决方案 使用结束后, 为保证您下次能正常使用, 请及时填写反馈, 填写反馈有以下两种方式: 1.如果您是通过软件控制端控制: 点击电脑右下角小框中的红色园按钮退出登录, 在随后弹出的对话框里填写反馈即可。 常见问题及解决方案 2.如果您的仪器安装了电源控制 : 直接刷卡使仪器通电即可使用, 退出时将仪器关闭, 然后刷卡使仪器断电。 温馨提示如果您刷卡时, 读卡器上显示 未联网仪器 , 请您及时联系仪器管理员为您打开仪器。 或者联系400-017-5664客服为您排查问题。 常见问题及解决方案 如果您使用的仪器是通过电源控制器控制的 : 刷卡使仪器通电即可使用, 退出时关闭仪器, 然后刷卡使仪器断电，然后登录到平台上在使用记录中点击“反馈”。 请在使用仪器后24小时内填写哦 注释: 如果使用后24小时内未填写仪器, 您将再次无法使用仪器，刷卡会提示“您无权使用”。 常见问题及解决方案 您在使用中可能会遇到一些问题，我为您准备了常见问题的解决办法，供您参考哦! Q: 注册账号后登录, 为什么还是显示填写注册信息页面? A: 您的账号还没有激活, 请联系您的课题组老师或者联系平台系统中心管理员为您激活。 Q: 客户端左下角显示无法连接远程服务器或者无法输入用户名怎么办? A: 请联系仪器管理员为您打开仪器电脑, 或者拨打400-017-5664, 请技术支持帮您处理。 Q: 用账号密码登录时, 提示用户名密码输入错误是怎么回事? A: 请依次排查是否为以下原因造成, 若均不是, 请拨打400-017-5664, 技术支持将帮您处理。 确认仪器是否需要预约使用 用户是否在预约时间内使用仪器 帐号是否在上一次使用仪器时没有填写反馈信息 仪器是否需要通过培训才能使用 账号是否是激活帐号 帐号所在课题组是否有财务中心帐号 财务中心账号是否有充足的经费 财务中心账号余额