管理商新议学第六次演讲跟面谈技能.pptVIP

管理沟通： 第九章 面谈技能 朱纪平 第八章 演讲技能 演讲准备 演讲构思 演讲技巧 一、演讲准备（1） 1、演讲过程 一、演讲准备（2） 2、明确目的 ﹡教育 ﹡告知 ﹡说服 ﹡激励 ﹡娱乐 一、演讲准备（3） 3、听众分析 ﹡听众的心理特点 — 选择性 — 独立意识与从众心理 — “名片”效应与“自己人”效应 — 首因效应和近因效应 一、演讲准备（3） 3、听众分析 ﹡听众的构成 — 听众的人数、性别、年龄、地位、态度、文化 — 听众的背景知识、经历 — 听众的利益要求（想知道或需要知道什么） 听众的期望以及演讲者自己的目标 一、演讲准备（4） 4、环境准备 ﹡演讲环境 ﹡听众人数 ﹡演讲厅设计 ﹡视觉辅助设备 一、演讲准备小结 ﹡制定战略 ﹡了解听众 ﹡明确目的 ﹡理解场合 ﹡理解需要 二、演讲构思 ﹡确定论题 ﹡处理材料 ﹡营造结构 ﹡锤炼语言 三、演讲技巧（1） 1、演讲的心理技能 ﹡提升演讲资格 — 经验和成就、服装、 寻找共同点 ﹡克服恐惧和焦虑 — 充分准备、自信、深呼吸 三、演讲技巧（2） 2、开头和结尾的技巧 ﹡开头的技巧 — 提问、事实陈述、提及、主题、 应用、感染情绪、警告、幽默 ﹡结尾的技巧 — 提问、提示、行动、选择、 灌输忧虑、引用 三、演讲技巧（3） 3、表达技巧 ﹡声音技巧 — 语调、语速、语汇、重音、 停顿、发音 ﹡身体语言表达技巧 — 身体姿态和手势、表情、眼神 三、演讲技巧（4） 4、视听辅助手段 ﹡列出演讲内容的议程图表 ﹡列出证据支持图表 ﹡使用标题信息 ﹡做好图片之间的联结 第九章 面谈技能 面试应试技巧 面试细节 面试准备 面试过程 一、面试应试技巧（1） Tim R.Moore (Chief of Prostaff Company ) ﹡反应快，思路清晰 ﹡穿西装 ﹡诚实 ﹡事后查问 一、面试应试技巧（2） 回答下列问题 ﹡你想让面试官了解你什么？ — 挑选2－5个明显优势，如成绩、 性格、经验、自信等 ﹡你要淡化或弱化哪些劣势或缺点？ ﹡为决定是否接受招聘公司的工作，你了解这份工作或这家公司的哪些情况？ 二、面试细节 ﹡衣着打扮 — 衣服、鞋子、公司的文化 ﹡文字材料 — 简历副本、记录本、作品、证明材料 ﹡笔记 — 面试官姓名、面试官对你最欣赏之处、 以后需补充的信息、对方答复、回复时间 三、面试准备 ﹡提前检查所有细节 ﹡预演 — 衣着、握手、走路、 回答问题等 ﹡模拟 — 请朋友做面试官 ﹡录像 四、面试过程 ﹡行为举止 ﹡面试过程 — 开始（2－5分钟）：放松、深呼吸等 — 主体（10－25分钟）：展示个人资历、 了解公司情况、控制时间以强调重点 内容和问题 — 结束（2－5分钟）：自信、表达对结 果的关心 * Tx Rx 消息（声音、姿态、手势等） 反馈 （姿态、兴趣、眼神、注意力等） Rx Tx 问题（声音、姿态、手势等） 回答（声音、姿态、手势等） 如何准备成功的管理演讲 ﹡理解提问 ﹡分析障碍 ﹡论据支持 ﹡组织思路 ﹡吸引听众 ﹡选择方式 ﹡辅助手段 ﹡演讲彩排 ﹡确立信心 ﹡传递信息 演讲开头实例 例1：提问 “我想问一下在座的诸位，哪位知道过去24小时里在中国有多少企业倒闭?” 例2：事实陈述 “今天，我们市又有30个孩子的父亲因工去世——这类死亡本可得到预防!” 例3：提及 “今天，这里的每位都记得，当我们听到911事件的震惊和悲痛。” 例4：主题 “我今晚要给您讲述令人激动振奋的XR5多用程序，然后告诉您这种电脑将 如何改变您的经商方式，” 例5：引用 “一位伟人说：‘每个人的经历远远超过他的想像范围’。不过，正是经验 而不是想像，才影响人的行为。” 例6：感染情绪 “好心的人们，您只要掏五毛钱，就可以使这个孩子活下去，直到下年的 收获季节，那时他就可以养活自己。” 演讲结尾实例 例1：提问 “所以，女士门，先生们，我要提请诸位思考— 如果有人告诉您，您正在 受到这种疾病的困绕，您有何感想?” 例2：提示 “