LS百货公司绩效考评研究.pdf

摘 要 论文题目：LS 百货公司绩效考评研究 学科专业：工商管理 研 究 生：魏振东 学生签名： 指导教师：杨水利 教 授 导师签名： 摘 要 时代在发展，人们生活质量及水平在不断提升，追求、变革已经成为成长的代名词， 企业的生存及发展都需要通过竞争来实现，因此企业为了在激烈的市场竞争中生存并培育 优势，必须进行管理变革，通过科学的管理方法及优秀的人员团队来实现，要求企业管理 者应以战略为导向为企业的未来进行布局谋划。绩效管理作为企业寻找利润模式、提高运 作效率及人资管理水平，是培育竞争力最为重要的管理方法体系，其核心思想是以战略为 引领、以目标为导向、以考评为抓手、以人员为动力最终实现企业战略规划。LS 百货公 司作为本省零售行业的龙头企业，位列全国百货业前列，但是随着市场竞争的冲击及管理 思想滞后，致使企业面临更为严峻的考验，因此企业绩效考评管理变革迫在眉睫。 本文主要以构建LS 百货公司战略绩效考评方案为研究重点，首先对国内外绩效考评 理论、应用案例、考评方法进行综述研究，为方案设计提供思路及借鉴；其次从组织管理、 人员构成、绩效考评三个方面对百货公司现状进行分析，提出LS 百货公司绩效考评管理 中现存的问题；再次通过构建战略地图明确百货公司长期规划，引入平衡计分卡、关键绩 效指标法、层次分析法等按照由上至下逐级分解原则确定百货公司层面、门店层面、员工 层面业务发展重点及绩效考评指标；最后，为了构建具有系统性且完整性的绩效考评体系， 对考评结果的计算及应用范围进行规范，并从企业文化、职责架构、制度规范、绩效沟通、 体系优化五个方面提出保障绩效考评工作顺利推进的配套措施，从而通过持续改进及全员 能力提升保证企业战略目标落地。 【关键 词】百货公司；战略地图；平衡计分卡；持续改进 【论文类型】应用研究 I 万方数据 Abstract Title: Research on the Performance Evaluation of LS Department Store Major: Business Administration Name: Wei Zhendong Signature: Supervisor: Prof. Yang Shuili Signature: Abstract Era in the development, the level of peoples living quality and continuously improve, the pursuit of, change has become the pronoun of growth, the survival and development of enterprises need through competition to achieve, so companies in order to survive in the fierce market competition and cultivate the advantage, must manage change, through scientific managemen