维也纳酒店人事问题及对策.docVIP

山西经贸职业学院毕业论文（设计） 浅谈维也纳酒店中层管理者执行力问题 专 业： 姓 名： 指导教师： 日 期： 1 - 1 - PAGE 1 - 目 录 摘要…………………………………………………………………1 一、维也纳酒店公司简介…………………………………………2 二、维也纳中层管理者执行力问题及原因分析…………………2 （一）我们酒店的管理者缺乏常抓不懈的韧劲…………………2 (二)设机构不科学管理层结构配置不合理………………………2 （三）管理的随意性和不确定性…………………………………2 （四）工作上流如形式、成绩上的个人行为对执行力的影响…2 （五）岗位绩效考核粗略，难以发挥激励和促进作用…………2 （六）领导职务晋升不公平、不公正，中层的管理者普遍缺乏 追求进步的动力和热情 ………………………………2 （七）领导职务晋升机制不完备，制约了中层管理者执行力…2 （八）中层的管理者的“自我绩效”和“自我保护”意识较 为严重 ………………………………………………………3 （九）中层的管理者心胸狭窄、推过揽功现象司空见惯………3 （十）忽视酒店利益，将工作重心偏移到“部门利益”和“为 人处事”上 …………………………………………………3 三、解决维也纳中层管理者执行力措施…………………………3 （一）选择明确的执行目标………………………………………3 （二）确立可操作的执行时间……………………………………3 （三）积极参与任务的执行与推进………………………………3 （四）管理者把握一个准确的前进方向…………………………4 （五）中层管理者要提高自身的职业素养………………………4 （六）管理者应以身作则…………………………………………4 （七）管理者应团结合作…………………………………………5 （八）建立科学的绩效考核运行机制……………………………5 （九）明确执行目标，细划层级责任……………………………5 （十）中层管理者要甘做人梯……………………………………6 参考文献……………………………………………………………7 2 - 2 - PAGE 1 - 摘 要 企业的决策方案在执行过程中标准降低，甚至完全走样，越到后面高原定的标准越远。企业的发展速度要加快、规模要扩大、管理要提升，除了要有好的决策班子、好的发展咱战略、好的管理体系、更重要是要有企业中层的执行力。 中层管理者是连接企业高层管理者和基层员工的桥梁，对保障组织信息通畅、战略落实有中药的作用。中层管理者执行力的有效发挥，反应了一个企业的执行力水平，是企业生存和持续发展的关键。本文主要分析了维也纳酒店中层管理者执行力问题，如：设机构不科学和管理层结构配置不合理、管理者的随意性和不确定性、工作上流如形式、成绩上的个人行为对执行力的影响等，并提出了相应的解决策略，如确立可操作的执行时间、积极参与任务的执行与推进、管理者把握一个准确的前进方向等。 关键词：中层管理者、执行力、绩效 浅谈维也纳酒店中层管理者执行力问题 一、维也纳酒店公司简介 维也纳酒店集团创立于1993年，是全球首家以“音乐艺术”为主题的连锁酒店，中国精品商务连锁酒店行业的领袖品牌，并于2011年荣获“CCTV中国年度品牌”的荣誉。以“创世界品牌、立百年伟业”的宏图愿景，集合全球酒店行业管理精英，为顾客提供“绅士般品味”的产品、“淑女般亲切”的服务。目前，集团酒店遍布全国，已达260多家，并处于迅速扩张中；有近1200万注册会员、综合开房率超过100%；并创下21年零安全事故。 二、维也纳中层管理者执行力问题及原因分析 （一）我们酒店的管理者缺乏常抓不懈的韧劲 具体表现：管理问题不根治，不持久。 发现问题只能短时间内处理，过段时间问题又出现。 (二)设机构不科学管理层结构配置不合理 具体表现：管理结构不合理，责任分配没有区域化分。 部门之间配合不好，出了问题都不承担。 （三）管理的随意性和不确定性 具体表现：权利