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企业内训师培训总结 非常荣幸参加明阳天下国际培训集团组织的的内训师培训班， 7 天的 课程让我开启心智， 感受颇深， 收益匪浅。 几天来，老师 “认识自我， 了解自我”，使我充分认识到自己的短板，也认识到了自己的长处， 顿时豁然开朗，拓宽思维， 提高解决实际问题能力，本人将在课堂中 所学的心得和近日来所思及本次培训总结如下： 一、讲到不等于听到，听到不等于学会。 以学员接受的结果为准，培训的层次主要包括知识、技能、素质三 个层次的培训。摆在首要位置的是知识培训，这是最基本的培训；其 次为技能培训，这个层次的培训内容较多，对学员的影响力较大；最 后为素质培训，素质是个抽象概念，主要是指个人价值观、态度等要 素。这三个层次的关系紧密联系，缺一不可。而作为一名培训师或会 议发言者站在台上， 滔滔不绝， 把你的知识或想法排山倒海一样抛向 学员，学员是否听到绝对是个未知数， 本次培训中最大收获就是明白 面授培训中如何才能让学员更好听到并学会。 要让学员听到， 最好办 法是让学员在快乐中学习， 其次是在压力中学习， 学员要在快乐中学， 首先要了解学员的需求，激发学员的兴趣，激起学员共鸣，在培训过 程中要实行互动教学， 尽可能把课堂一半的时间交给学员自己， 让学 员在互动中心动，心动中行动，行动中感动， ，提高学员注意力，让 学员便于思考、善于思考，不断提问题，不断找答案，在培训中、在 培训后多做换位思考， 让每位学员都积极参与， 锻炼全方位思维能力， 挖掘内在潜能，提升 “KSA”等人力价值。 二、学习、学习、再学习； 练习、练习、再练习。 要成为一名优秀培训师，没有捷径，必须经过反复学习和练习才能 达成。 学习力是培训师 ,的知识或技能累积的基础。培训师必须具备 谦虚好学和诲人不倦的敬业精神 和职业道德。 “三人行，则必有我师”，要全方位学习，细致请教，缜 密思考，虚心接受批评， 即使有人对我们的培训不屑一顾甚至当面批 评，我们仍然要感谢他， 因为他的批评就是我们做得不好不对的地方， 听的批评多了， 从中总结的教训也就多了； 学习对象不仅仅局限于培 训业内人士，扩张知识层面，改善个人劣势，身边的每一个朋友都可 以帮助我们，作为培训的旁观者，他们往往更清楚市场的需求所在。 台上 10 分钟，台后十年功，优秀培训师都适用 3/10 法则，准备 10 分钟只说 3 分钟，厚积而薄发。培训师必须学习所讲课程的理论知识， 充分理解消化后，并利用鱼刺图、心智图、图片等辅助工具形成自己 的理论框架， 而决不能照本宣科。 这就意味着培训师对课程领域的知 识、信息、技能具备相当的理论功底。培训师在具备“讲”的文功基 础上，还需武艺超群，培训现场的控制能力、现场气氛的调动、外在 形象、气质等方面，都是学员关注焦点。 当自己登上讲台时免不了心跳加速，双腿颤抖。要克服紧张情绪， 想成为培训师第一实践活动就是培训。珍惜并抓住每一次培训机会， 让学员自己主讲，积极获取反馈信息，完成自我认知，避免出现在台 上自我感觉良好，但是学员并没有“听到”的尴尬局面。 三、培训技巧 培训成功很大程度取决于老师与学员之间的关系， 培训师必须具有与 学员建立友好关系的能力， 培训师必须多与学员进行坦诚交流， 听取 他们意见及希望，要能够聆听，多肯定，多赞美，提出能激发热情的 适当的问题，经常做出清晰、直接的反馈，要相信每个人都是一座沉 默的火山，每个人都会在一定机会中爆发，每个人的潜能是无限的， 培训师更多要看到每个人的优点， 对每个人都充满信心， 让学员在老 师肯定的话语中得到鼓舞和前进的动力， 让每个人都觉得是备受尊重 的人，积极的思想演化为最积极的行动，建立起亦师亦友关