自考管理学原理名词解释总汇..docVIP

1.管理:是指组织中的管理者,通过实施计划,组织,人员配备,领导,控制等职能来协调他人的活动使他人同自己一起实现既定目标的活动过程 2.管理学:是一门系统地研究管理过程的普遍规律,基本原理和一般方法的科学. 3.系统:是指由相互作用和相互依赖的若干组成部份结合而成的,具有特定功能的有机整体,系统本身又是它从属的一个更大的系统的组成部份. 4.霍桑试验:1924-1932年间,美国国家研究委员会和西方电气公司合作进行了一项研究.由于研究是在西方电气公司的霍桑工厂进行的,因此后人称之为霍桑试验.分为:工场照明试验;继电器装配室试验;大规模的访问和普查;电话线圈装配工试验。 5.战略管理:是组织制定和实施战略的活动过程,其核心问题是确保组织的自身条件与外部环境相适应,求得组织长期稳定的发展. 6全面质量管理TQM:一个组织以质量为中心,以全员参与为基础,目的在于通过让顾客满意和本组织所有成员及社会受益而达到长期成功的管理途径. 7.社会责任:是指组织在遵守,维护和改善社会秩序,保护增加社会福利等方面所承担的职责和义务, 8.计划工作:是指制定计划,就是根据组织内外部的实际情况,权衡客观需要的主观可能,通过科学地预测,提出在未来一定时期内组织所要达到的目标以及实现目标的方法。 9 限定因素原理:是指在计划工作中,越是能够了解和找到对达到所要求目标起限制性和决定性作用的因素,丢越是能准确地客观地选择可行方案。 10 许诺原理:是指任何一项计划新是对完成某项工作所做出的许诺,许诺越大,所需的时间越长,因而实现目标,的可能性就越小。 11 灵活性原理:是指计划工作中体现的灵活性越大,则由于未来意外事件引起的损失越小。(充分考虑各种情况,留有余地。 12 改变航道原理:是指计划工作为将来承诺得越多,主管人员定期地检查现状和预期前景,以及为保证所要达到的目标而重新制订计划就越重要。 12.目标:是根据组织的使命而提出的组织在一定时期内所要达到的预期成果。 13.目标管理:是让组织的管理人员和员工亲自参加目标的制定,在工作中实行自我控制并努力完成目标的一种管理制度或方法。 14.战略:是为了实现企业的使命和目标对所要采取的行动方针和资源使用方向的一种总体项目。是为了回答使命和目标而对发展方向,行动方针,以及资源配置等提出的总体规划。分为:企业总体战略,事业战略和职能战略。 15.政策:是组织在决策或处理问题昔用来指导和沟通思想与行动的方针和明文规定。 16.决策:是为达到一定的目标,从两个以上的可行方案中选择一个合理方案的分析判断过程。 17.组织工作:是设计和维持一种有助于有效的集体活动的组织结构的活动过程。 18.组织结构:是组织中划分,组合和协调人们的活动和任务的一种正式的框架,表现为组织各部份的排列顺序,空间位置,聚集状态,联系方式和相互关系。 19.目标统一原理:是指组织中每个部门或每个人的贡献越是有利于实现组织目标,组织结构就越是合理有效。 20.职位设计:就是将若干工作任务组合起来构成一项完整的职位。 21直线职权:是某项职位或某部门所拥有的包括做出决策,发布命令等的权力,即指挥权22参谋职权:是某项职位或某部门所拥有的辅助性职权,包括提供咨询、建议。 23职能职权:是某项职位或某部门所拥有的原属于直线主管的那部分权力,大部分是由业务或参谋部门的负责人来行使的。 24集权:意味着权力集中到较高的管理层次,侵权则表示职权分散到整个组织中 25委员会:如果组织中的最高决策权交给两位以上的主管人员,也就是把权力分散到一个集体中去,限既为集体管理或叫委员会制。 26.部门:是指组织中管理者为完成规定的任务有权管辖的一个特殊的领域。 27.授权:是指上级委授给下属一定的权力,使下级在一定的监督之下,有相当的自主权,行动权。授权者对被授权者有指挥监督权,被授权者负有报告与完成任务的责任。 28.活性化:是员工参与的一种高级形式,在这种状态下的员工在规定的限度内拥有做出决定和采取行动的知识,技能,职权以及意愿,同时,他们对自己行动的后果以及对企业的成功又有高度的责任感。 29业务流程再造:为了在诸如成本,质量,服务和速度这些关键的当今绩效指标方面实现剧烈的改进,而对业务过程进行的根本的再思考和激进的再设计。 30命令一致原理:指主管人员在实现目标过程中下达的命令越是一致,个人在执行命令中发生矛盾就越小,领导与被领导双方对最终成果的责任感就越大。 31直接管理原理:指主管人员同下级的直接接触越多,所掌握的各种情况就会越准确,从而指导工作与领导工作就会更加有效 32激励原理:是指主管人员越是能够了解下属的需求和愿望,并给予满足,他就是越能够调动下属的积极性,使只能为实现组织的目标作出更大的满足。 33人员配备:是指对管理者进行恰当而有效地选拔,培训和