天津航空口岸大通关基地智慧运维管理方案.pptx

天津航空口岸大通关基地智慧运维管理方案;;神州数码信息服务股份有限公司[中文简称：神州信息；英文简称：DCITS;股票代码：000555.SZ]是中国信息服务产业的领导企业，30年来一直以业务模式和技术产品创新引领和推动中国信息化进程及信息服务产业的发展，为金融、政企、电信、农业及制造等重点行业提供技术服务、农业信息化、应用软件开发、金融专用设备及集成解决方案等专业的IT服务。神州信息以云计算、大数据技术为支撑，以产品化、平台化为重点，布局产业互联网，促进跨界融合，构建产业服务新生态，以专业的服务和负责任的态度为用户提供整合的IT服务。;公司概况;近三十年IT服务经验 国家IT服务标准工作组级别最高的企业成员 获评由工信部颁发的“国家安全可靠计算机信息系统集成重点企业证书” 安全可靠信息系统应用推广联盟成员企业及秘书长单位 承担国家“核高基”“863”等重点科研计划 树立全国农村土地确权标准和模式 自主研发国内首个智慧农村核心系统 4个大规模国内一流软件研发与交付基地（北京、西安、成都、无锡） 与100余家全球顶尖IT公司建立长期战略合作伙伴关系 超过560项自主知识产权及软件著作权 近4000名领先业界的研发技术人员，达公司人员总数的68% 通过CMMI3、ISO20000和ISO27001等多项国际国内认证 荣获“成就十年·2010-2011年度中国软件和信息服务十大领军企业等多项业界荣誉” 承接承建国际首个大型量子应用项目抢占千亿市场高地;服务资质;服务客户;领先的行业地位;税务云; “神州信息农业云”服务平台以农业大数据为中心，以三农服务为核心，以政务云、农地云、农务云、商务云4大平台为支撑，囊括农村三资管理、农业管理、农经管理、农村综合事务管理、农村社会管理、农地确权管理、农地流转交易、农村产权交易、农技农事服务、农机管理、气象服务、农产品市场价格服务、病虫害、农情监测、农贷管理、畜牧管理、农村电子商务等一系列服务机构和产业。同时，农业云平台也是一个真实性、时效性信息数据服务平台，是一个全方位、多层次、互联互通的“三农”信息化服务网络云平台。 目前，神州数码农业云服务已经覆盖了全国数十个省市、2000多个县、45万个村组、70多万个用户群体。;;;;;;;服务类型;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;; X月X日出现客服访问客户端CRM空白页面，神州数码工程师通过应用性能分析发现CRM 的应用服务在app4 server上有一个事务响应时间为157.05秒，而这个事务在其他server上的响应时间是3秒;在Breaddown Table中我们可以看到，Spring类型的组件耗时时间最长，占据了整个事务的98.74%，耗时时间为929.85秒; 在最慢组件中可以看到completeOrderListByOlId组件，调用1次，占据了整个事务耗时的100%，执行时间为929.851秒，问题根本的原因判定为SoCommitDAOImpl#competeOrderListByOlId中的应用代码;;专注业务运维，助力企业成长！;专业的IT运维服务提供商;天津航空口岸大通关基地智慧物联网实时应用平台;;CRM;任务为核心;;;根据正在操作中的设备的动态状态来确定适当的现场服务人员，分配任务，并高效地执行。 解决方案 我们开发的应用程序能够根据位置、经验和设备来动态地定位和分配最佳工作人员。主动跟踪工作人员前往目的地，以确保及时回应。工作完成后，通过协作系统来指导采取适当的行动，可能包括正在操作中的设备的实时状态、增强现实、与主题事项专家的沟通、持续性在线服务信息更新、以及任何其他部件的运输和跟踪。 实例 VANTIQ的客户通过VANTIQ开发应用程序来为全球领先的暖通空调机组提供实时产品服务。大型美国系统集成商通过VANTIQ创建的类似应用程序让全球最大的电信设备提供商之一能够在整个美国国内提供遍及全国的服务。通过跟踪事件环境来不断监控工作进度，同时提供直接反馈，以确保及时并完整地解决问题。VANTIQ能够迅速指派一名具有适当技能的人员，同时当出现任何现场服务匹配方面的疑问时，立即提供人员协作选项。对于操作人员众多的现场，分配和跟踪所有资源至关重要。现场服务人员专注于解决问题，而VANTIQ实时完成所有的物流工作。;对接各类硬件设备，加大智能仓储的集约性和兼容性 实时监控设备的运转状况，快速部署业务逻辑，达到事件驱动的管理模式 根据仓储内的管理机制，实现机器学习的预测模型，预警可能的设备风险 对设备故障做出实时反应，快速指派工程师到达现场 分布式部署机制，能够实现现场的实时响应和人-机协同，降低集中控