网上校园花店创业计划书(2016精华版).docVIP

网上校园花店创业计划书 一、 摘要 随着现代计算机科学的发展，计算机系统愈来愈受到重视，使人们在家里就可以轻松的方便网上购物。网上花卉销售与管理系统是一个网上购物的新型系统，也是一个典型的系统。它主要包括前台的网页设计应用与开发和后台的数据管理和维护。 根据上述需求，本网站的设计采用网站式设计的基本思想和方法，即对花卉市场的分析后，设计出完整的网上花卉销售和管理系统，实现查询鲜花，鲜花定制，鲜花推荐等多项功能。将自己所学的专业知识和实践创业相联系，也算是爱好和事业的完美结合。 二、 项目介绍 人们的生活水平不断进步，生活质量不断提高。鲜花已经是人们生活不可缺少的点缀!花卉消费近些年来呈越来越旺的趋势，花卉本身所具俏丽姿容，让人们赏心悦目，美化家居等功效外，还可以开发人们的想象力，使人们在相互交流时更含蓄，更有品位。 我们创办网上校园花店以鲜花专递为市场切入点，抢占市场，以满足个性消费为主题。 三、市场调查与分析 3.1.行业分析 花店网站是由在校大学生推出的面向在校大学生的网站，因此目标消费者定位为在校大学生。暂定的目标消费群以各高校大学生为重点，将来逐步扩大市场。市场规模是相当庞大的，而且考虑到将来在校生毕业后仍将成为网站的忠诚客户这一现实。 3.2.调查结果分析 对各高校大学生为重点进行客户分析，主要采取问卷调查和个别访谈的方式。从一定程度上反映了广大消费朋友的消费心理和需求。 ⑴有明显的好奇心理，在创新方面有趋同性，听同学或朋友介绍产生购买行为⑵购买行为基本上是感性的，但由于受自身经济收入的影响其购买行为又带有理性色彩，一般选择价位较低但浪漫色彩较浓的品种 ⑶在校大学生没有固定的购买模式，购买行为往往随心所欲 ⑷接受和吸收新事物的能力强，追求时尚，崇尚个性 ⑸影响产品购买的因素依次为：价格，品种，包装，服务等 ⑹购买行为节日性很强，一般集中在教师节，情人节，圣诞节及朋友生日前后 3.3.目标客户分析 在校大学生购买一般不问价格，侧重于中档价位。在定单数量上倾向于能表达心声，在教师节这一天往往以班级人数为单位订购鲜花。包装一般倾向于要求高档化，有向个性化方向发展的趋势，对鲜花的质量要求比较苛刻等 四、 项目策化 4.1.使命 ,畅通销售渠道,提供产品服务为根本,我们将成为一个可爱的信使,把祝愿和幸福送到千家万户.为人类创造最佳生活环境! 4.2目标 立足地大,服务大学生，.创建网上一流的花店 。 用一年的时间在消费者中建立起一定的知名度,并努力实现收支平衡. 在投入期仅选择网站总站校区作为试点市场,该区市场较有代表性,试点时间为一个半月.当模式成功后, 在分站推广 五．营销策略 5.1 品牌策略 非常重视品牌。 在品牌包装上，根据详细的市场调查和大胆预测，采取动态与静态页面相结合的设计方案，力求独特。 5.2 价格策略 网上花店在原料，包装，服务等方面力求尽善尽美，努力给客户最大限度的享受和心理满足。既走价格路线，又走质量路线 。 5.3 促销策略 ⑴宣传策略 报栏，宣传栏免费宣传另外利用网站本身信息流优势宣传和突出形象，并与各大报社，地方电台与电视台建立良好的关系，采取互惠互利双赢的战略模式 ⑵服务方面 网上花店的服务是一流的，对于配送队员而言，只要有定单，就必须按照定单要求按时按地送到，并且是微笑服务。 在售后服务方面，由客户服务部负责采取以下几种方式①打感谢电话或发e-mail进行友情提醒服务，并在客户重大节日时发电子贺卡②无条件接受客户退货，集中受理客户投诉 ③设立消费者调查表，附赠礼品，掌握消费者需求的第一手资料 ④第一次订购的客户将收到随花赠送的花瓶，并享受价格优惠，成为会员后享受会员价格⑤不定期的在网上或离线召开会员沙龙，交流信息，沟通感情，并解答客户最感兴趣的问题 5.4 渠道建设 网上花店主要是与一级批发商建立业务关系。选择批发商时，一般考察其经营业绩，信誉，合作态度，供货是否及时等方面，要求此批发商在同一城市有位于不同区域的几家营销网点，以便于各高校配送成员就地取花。 5.5策略实施 市场范围选择 以校区作为试点市场， 试点时间为一个半月。该模式成功后在分站推广。 2.重点宣传客户，宣传对象以在校学生为主，他们对流行感兴趣，往往容易领导潮流 。3.现场促销选择每年选两天为重点宣传日期，在此之前，将宣传单分发至学生宿舍。 宣传内容包括 ⑴悬挂统一的彩色横幅，位于校园主干道上，数量为3-5条，以花店网址和校园花店隆重推出为题搭配悬挂 ⑵在校园人流量较高的位置如宿舍门口和食堂附近搭一宣传台，可以上网查询并订购;放置一宣传板详细介绍花店内容，并摆放实物鲜花在宣传当。 ⑶请学校广播站播发花店宣传部门拟定的宣传材料，在早，中，晚各一次，连续数日⑷为营造气氛，安排两名小姐佩带写有花店网址的绶带，进行解说，并组织抽奖