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第三章 激励 第一节 激励概述 第二节 激励理论 第三节 激励手段和激励方法 教学重点及教学要求 教学重点： 需要层次论、双因素理论及激励方法。 教学要求： 知道激励过程与激励模式。 了解影响激励的因素，了解期望理论、公平理论。 理解并掌握需要层次论、双因素理论及激励方法。 第一节 激励概述 一、激励过程与激励模式 二、激励的作用 有利于激发和调动职工的积极性 有助于将职工的个人目标与组织目标统一起来 有助于增强组织的凝聚力，促进内部各组成部分的协调统一 第二节 激励理论 一、内容型激励理论 需要层次理论 双因素理论 成就需要激励理论 二、过程型激励理论 期望理论 波特---劳勒模式 公平理论 三、行为改造理论 强化理论 归因理论 第三节 激励手段和激励方法 一、物质激励 二、精神激励 三、职工参与管理 四、工作丰富化 * *