激励的新基本概念.pptVIP

激勵的基本概念 基本激勵歷程 Maslow 的需求層級 需求層級理論 McGregor的 X理論與 Y理論 人性的兩種觀點(人性假設)： 負面 ( X理論 ) 正面 ( Y理論 ) 經理人對員工的看法，受到他對人性假設之影響。 經理人的假設 Herzberg 二因子理論 McClelland三需求理論  McClelland三需求理論 成就需求 – 好還要更好、努力求取成功的心理需求。 權力需求 – 想樣影響和控制別人的慾望。 親和需求 – 被他人喜歡和接受的慾望。 有關 McClelland 理論的研究 高成就者喜歡承擔責任，從工作中得到回饋，及中等風險的工作。 高成就者未必就是好的管理者。 傑出的管理者通常是低親和與高權力需求的人。 可以經由訓練，激發員工的成就需求。 目標設定理論 目標是工作動機的主要來源。 具體且困難的目標，一旦被採納後，比輕鬆的目標，更能提升工作績效。 好的目標必須符合四要件：明確(數量化)、書面化、時間特定性、具挑戰性 公平理論 員工會比較工作的投入(input)和產出(outcome)。 把自己的「投入產出比」和相關人士的做比較。 如果覺察到自己的比值等於相關者的，就存有公平的感覺。 如果比值不等，無論是酬償不足或過度酬償，就存有不公平的感覺。 感到不公平後，員工試著修正這種不公平的感覺。 公平理論 (續) 有了不公平的感覺，可能有五種反應