画流程新图的方法.pptVIP

如何画流程图 图标 说明 黑色箭头线为正向流程。红色箭头线为逆向流程。 示例 如何画流程图 流程图中包含的信息 1 人员 2 部门 3 环节 4 流程环节的说明 4 主分流程 5 流程的现状 6 流程优化信息 * Welcome Philip: Introduction of the background information – why we are here according to whose invitation what’s the purpose (to help the Oracle implementation) Introduction of the presentation content – business process improvement and control strengthen and risk management and a certain level introduction of the importance of business process, especially in an ERP environment Self introduction – Philip and Jeffery, professional experience and position and role and responsibility in PwC Time: 5 minutes * C:\Documents and Settings\jeffery gao\My Documents\OSRM 1999-2000\OSRM marketing 2002\System Implementation Strategy and Risk Management.ppt 如何画好流程图 信息技术中心 杜永其（663272） duyongqi@ 2009年3月 慈溪 本次培训要解决的问题? 流程管理 为什么要画流程图 流程管理的目的 画流程图和流程管理联系 如何标准化制作流程图 流程图包含的信息 逐步细化 问题？ 培训大纲 流程管理介绍 如何画流程图 流程管理介绍 流程管理 流程管理驱动力 流程管理的宗旨 流程管理的目的 流程管理的原则 流程管理的步骤 什么是流程管理 流程管理介绍 名词解释：什么是企业流程管理 企业流程管理主要是对企业内部改革，改变企业职能管理机构重叠、中间层次多、流程不闭环等，使每个流程可从头至尾由一个职能机构管理，做到机构不重叠、业务不重复，达到缩短流程周期、节约运作资本的作用 关键词： 变革 优化 缩短 节约 流程管理介绍 流程管理三大驱动力 组织环境的 变化 组织内部变革的 张力 价值链、供应链管理、核心竟争能力等管理理论的提出与发展。 流程管理介绍 流程管理项目宗旨 1 通过精细化管理提高受控程度 2 通过流程的优化提高工作效率 3 通过制度或规范使隐性知识显性化 4 通过流程化管理提高资源合理配置程度 5 快速实现管理复制 流程管理介绍 流程管理的目的 第一种观点 1 保证业务流程面向客户 2 保证管理流程面向企业目标 (品质 技术 成本 速度) 3 流程中的活动都是增值的活动 4 员工的每一个活动都是实现企业目标的一部分 5 流程持续改进，永不过时 流程管理介绍 流程管理的目的 第二种观点 1 梳理——工作顺畅，信息畅通 2 显化——建立工作准则，便于查阅流程，便于了解流程，便于工作沟通，便于发现问题，便于复制流程，便于公司对流程的管理 3 优化——不断改善工作，提升工作效率 4 监控——找到监测点，监控流程绩效 （绩效管理） 5 监督——便于上级对工作的监督 流程管理介绍 流程管理原则 1 面向企业目标原则 2 工作流程设计体现全流程观念 3 业务流程形成闭环管理 4 面向客户的原则 流程管理介绍 流程调研 确定流程梳理范围 流程描述 明确流程的目标及关键成功因素 流程描述是流程优化的前提 整理流程 第一阶段 第二阶段 规范流程 流程优化 流程规范 流程再造 第三阶段 画出流程图 描述各环节规范 流程收集成册，作为日常工作的指导依据 流程优化前提 流程优化 组织流程调研 确定再造的流程范围 确立标杆 新流程设计 流程管理方法与工具 重新审视企业的流程和再设计 利用流程管理工具流程优化 流程的持续优化过程 优化后流程收集成册，作为日常工作的指导依据 流程再造 培训大纲 流程管理介绍 如何画流程图 如何画流程图-流程图范例（一） 一般流程 如何画流程图-流程图范例（二） 主分流程 如何画流程图-流程图范例（三） 主分流程 如何画流程图 画流程图基本要求 复杂流