第三章+语言与语言传播.ppt

符号化与人类传播 传播是一种符号化的行动，人们因一些共同感兴趣的信息符号聚集在一起. 符号化使人与动物相区别。 人是唯一能制造并运用符号来描述事物，进行思考、传播和行动的动物 符号的定义与功能 　符号起着指代或表述意义的作用。简单地说，如果用一种事物（X）来指代或表述另一种事物（Y），那么X便成为一种符号，Y便是X的意义。 符号的形式多种多样，凡是能够携带意义的事物，如声音、动作、表情、图片、影象等等，都属于符号范畴。 符号不是事物本身，而是对事物的特定指代。 所谓符号化的过程，就是借助于人的头脑，在事物之间建立联系、形成意义的过程。 符号（sign）\信号（signal） \象征符（symbol） 象征符不仅能表示具体的事物，而且能脱离具体事物，而表达观念、思想等抽象事物 语言是人类最完整的象征符号体系 广告活动是最具有典型意义的人类符号活动 广告中的符号模式 每一个广告都表现了一种在传播渠道中可以传达的符号（文字、图形、音响）构成物。 在广告中，符号可操作，可指示事物，可与其他符号联系以赋予指示对象以意义。 广告中的符号储备包括：语言的、视觉的、音响的、图形的要素，还包括表现出的观念、信念、价值、思想意识等。 广告创意就是从符号储备中进行选择，将选择的符号与产品之间建立联系的创造过程。 广告中符号的作用 指示商品（将商品转变为一种商标符号） 评价商品特征（舒肤佳能有效除菌） 引起购买 审美（使每一广告符号的应用都置身于基本的审美维度之内，如诗化语言，丰富感官刺激的视觉和音响效果） 什么是语言？ 语言是用于思想和情感交流的结构化的符号体系。词语符号通过语法和修辞而结构化和系统化，由此形成完整的语言符号体系。 口语是人类第一套完整的听觉符号系统；文字是人类第一套完整的视觉符号系统。 语言的功能： 命名（labeling） 互动沟通（interaction） 信息传递（transmission） 语言传播媒介 　　语言是人际交往中最基本和最重要的工具，人类社会活动一刻也离不开语言。语言本身就是一种媒介，开展公关工作应能熟练运用各种语言交流方式。 (一)新闻发布会、记者招待会 　　旅游新闻发布会是旅游企业与公众沟通例行方式。它是由新闻发布人代表旅游企业向新闻媒介传递企业宗旨、阐述企业意愿、发布某种消息、接受提问并回答问题的一种活动。其特征表现为两级传播：先将消息告知记者，再通过记者所属的大众媒介告知大众。 　　记者招待会是新闻传播另一种重要方式。其最大特点是：气氛轻松、富有人情味，信息传播迅速、反馈快。 (二)录音、电话 　　录音是旅游企业公关人员在调查采访过程中，对有关重要人物的关键语言进行录制，以保证其真实性的一种方式。 　　电话联系是一种用语言进行沟通的现代通讯方法。旅游企业公共关系工作中的人际沟通和业务接洽，许多都　是从电话联系开始的。 (三)协商、谈判 　　旅游企业与公众关系既有协调、和谐的一面，也有对立、中突之时。协商与谈判是解决旅游企业与公众之间矛盾、冲突的有效手段。其中协商是谈判的非正式形式，是旅游企业与某类公众就存在的问题共同商谈，以便解除矛盾取得一致的语言沟通方式。 　　谈判通常用于解决组织之间利害冲突较大的矛盾，是一种以协商为手段，比较注重形式的语言沟通方式。 (四)会议、会谈 　　会议和会谈均是有组织、有目的的语言沟通方式。其中会议是围绕一定目的进行的、有领导、有控制的集会。有关人士聚集在一起，围绕一个主题发言，可以插话、提问、答疑、讨论，通过语言相互交流信息、交换意见、议论问题并最终解决问题同。 　　会谈则是会议的一种形式，它是双方或多方相互会面交换意见的行为。 语义三角图与指称理论 外部语音系统与内部语义系统 语言符号是对事物的指代 只有当人们把词语与特定的指称物在思想中联系起来时，词语才有了意义 意义不是词语所固有的，而是使用词语的人赋予他们的 符号与它们所代表的客观实体或抽象概念之间没有内在的、必然的联系。 真正的联系存在于人的头脑中 符号化的过程首先是在符号与事物之间建立联系的过程 意义 符号 指称物 是一种关于意义的理论，由英国学者奥格登（Ogden）和理查兹（Richards）在1923年出版的语义学重要著作《意义的意义》（The Meaning of Meaning)中提出，代表了传统语义学的典型观点。语义三角论是一种全新的意义模式，也称意义三角论。该理论是指符号、意义和客观事物之间处于一种相互制约、相互作用的关系之中。它强调语言符号是对事物的指代，指称过程就是符号、意义和事物发生关系的过程。 A 代表thought or reference （思想或所指内容或概 念），B 代表symbol or form（语言符号），C 代表refer