第二章_管理心理学的发展.pptVIP

泰勒及其科学管理理论 弗雷德里克·温斯洛·泰勒 （Frederick Winslow Taylor,1856—1915） 主要著作： 《计件工资制》（1895） 《车间管理》（1903） 《科学管理原理》（1911） 泰勒被誉为“科学管理之父”，其创立的科学管理方法被称为“泰勒制”。 泰勒的生平 一个在死后被尊称为“科学管理之父”的人； 一个影响了流水线生产方式产生的人； 一个被社会主义伟大导师列宁推崇备至的人； 一个影响了人类工业化进程的人； 一个由于视力被迫辍学的人； 一个被工人称为野兽般残忍的人； 一个与工会水火不容，被迫在国会上作证的人； 一个被现代管理学者不断批判的人。 1856年3月20日，泰勒出生于美国费城一个富有的律师家庭，中学毕业后考上哈佛大学法律系，但由于他十分刻苦，视力和听力受到了损害而不得不辍学。 1878-1897年，费城米德瓦尔钢铁厂(Midvale Steel Works)当机械工人，由于工作努力，升为职员，后又被提拔为机工班长、车间工长、厂总技师，这中间只经过了六年时间。发现了许多工人在干活时都有磨洋工、工作效率低下的现象，并进行了著名的“金属切削试验”。 1898～1901年期间，受雇于宾夕法尼亚的贝瑟利恩钢铁公司从事管理咨询方面的工作，进行了搬运铁块实验、铁砂和煤炭的挖掘实验。逐渐形成科学管理的思想和方法。 “泰勒制”引起了无数渴求科学知识的其他企业的向往，很多企业邀请他前去讲学和指导，其中包含大名鼎鼎的美国陆军军械部、布鲁克林海军造船厂等。泰勒的后半生几乎就是专门以宣传科学管理为职业，导致了世界第一个职业管理咨询师的产生。“流水线”也是在泰勒制的影响下诞生的， 福特公司首先运用泰勒的管理思想和方法。 奥斯维辛集中营就如同一个组织严密、管理有效的工厂。所不同的是，工厂生产产品，奥斯维辛生产尸体；工厂把原料制成有使用价值的物品，而奥斯维辛把人变成原料。1941年到1944年的相对短暂的3年时间里，纳粹竟能杀害数百万犹太人、斯拉夫人和战俘等等。 这部屠杀机器的“高效率”的运转： 首先，在各地集中，然后运到各集中营。先掠夺受害者的财物，然后鉴别挑选还有压榨价值的劳动力，其余的送进毒气室，杀害后再次剥夺有使用价值的部分如头发和金牙，最后送进焚尸炉。 泰勒制受到包括工会组织在内的人们的抗议。一位名叫辛克莱的年轻的社会主义者写信给《美国杂志》主编，指责泰勒“把工资提高了61%，而工作量却提高了362%” 工人针对泰勒制进行的罢工风潮。美国国会于1912年举行对泰勒制和其他工场管理制的听证会。 为了排除人们的疑虑，泰勒不得不常常长途跋涉为其理论和方法进行说明和辩护。在一次外出发表演讲的归途中，他在通风的卧铺车厢感染了肺炎，不久被夺去了59岁的生命。他的墓碑位于一座能俯视费城钢铁厂烟囱的小山上，墓碑上刻着：“科学管理之父－－弗雷德里克·温斯洛·泰勒”。 泰勒的三个著名实验 金属切削实验 用车床、钻床、刨床等工作时，用什么样的刀具、多大的速度等来获得最佳的加工效率。 预定为六个月实际却用了26个年头，花费了巨额资金，耗费了80多万吨钢材。 取得了各种机床适当的转速和进刀量以及切削用量标准等资料 高速钢的发明并取得了专利。 搬运铁块的实验——动作时间分析 实验前 工人每天工资：1.15美元 每天搬运重量：12～13吨 实验后 1.85美元 47吨 实验结论： 1.精心挑选工人 2.让工人了解到这样做的好处，让他们接受新方法。 3.对他们进行训练和帮助，使他们获得足够的技能。 4.按科学的方法工作会节省体力。 （插入 美国很奇怪，很多管理思想和实践都是在军事领域形成发展然后应用到生产管理中的，如logsitic ） 欧阳宇 ouyangyu@yahoo.cn 早期管理理论 古典管理理论 人际关系理论 现代管理科学 管理的历史 6000年 管理的历史，由来已久，据认为，人类进行有效管理的历史，可能已经超过6千年。 埃及的金字塔、中国的长城，其宏伟的建设规模都是古人杰出的管理和组织能力的有力证明 早期文明与工业革命时期的管理 早期文明的管理 工业革命时期的管理 工业革命时期管理的特点 作业场所集中与劳动分工 市场与经济发展和竞争意识的出现 机械化与作业专门化的大生产 产生专门的管理人员、经过专门训练的工人队伍 工业化前后的管理（ 18世纪后期到19世纪末） 1、早期管理理论 特点：经济学的产生，管理学的铺垫 代表人物：亚当.斯密，大卫.李嘉图，欧文（人事管理之父） 2、传统管理理论（经验管理阶段） 特点：经验管理即个人（中心）管理； 管理者就是企业所有者——工厂主； 管理的目的是维护和扩大工厂主的利益。 代