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个案工作在机构养老中的作用探索以合肥市甲老年公寓为例 第十卷第 1期 总第 37期 重庆城市管理职业学院学报 Vol. 10 No. 1 General No. 37 Journal of Chongqing City Management Vocational College 2010年 3月 Mar. 2010 ?社工论坛个案工作在机构养老中的作用探索 ? ? ?以合肥市甲老年公寓为例 李修霞 华南理工大学 ,广东 广州 510641 [摘 要 ] 人口老龄化已经成为全球共同关注的话题 ,其中人口老龄化的核心问题就是养老问题。目 前 ,养老方式有很多 ,随着老年福利事业的发展 ,养老机构的老年人已是现代社会老年人口的重要组成部分。 本文通过前期问卷以及个案深入访谈等实地调查方法 ,深入了解了养老机构中老年人的身心特点。通过对 案例的分析 ,探索社会工作专业方法 ? ? ?个案工作在机构养老中的作用 ,突出个案工作在为案主服务过程中 的资源整合作用。 [关键词 ] 个案工作 ;机构养老 ;老年群体 21世纪是人口老龄化的时代。据专家预测 , 临的各种问题 ,改善老人的生理、 心理、 卫生保健、 社 今后几十年 ,我国老年人口数量将以年均 3%以上 会、 经济状况和生活环境 ,使老年人有尊严地、 快乐 [ 2 ] 的速度递增 ,而 80岁以上的高龄老人则每年以 5% 地和有价值地度过晚年 ” 。 的速度增长。截至 2007年底我国 60岁及以上老年 本文围绕个案工作与机构养老关系这一核心 , 人口已达到 1. 53亿人 ,占总人口的 11. 6% ;养老金 以个案工作方法为介入点 ,寻找达到二者结合最优 和老年人口医疗费用负担压力越来越大 ;高龄、 空巢 的方法与途径 ,探讨社会工作模式在合肥以及其他 和失能老人越来越多 ,为老社会服务需求日益扩 类似地区的推广 ,尝试对我国老年保障政策给与实 [ 1 ] 大 。老年人是社会中的一个特殊的群体 ,养老机 证分析 ,这也是本文的创新点所在。 构中的老年人又是这一特殊群体中的特殊群体。由 二、 个案工作在老年机构中具体应用 -以甲老 年公寓为例 于生理机能的衰退 ,加之从熟悉的社会环境突然转 换到新的相对封闭的环境内 ,养老机构中老人难免 一 机构简介 存在生理、 心理、 经济、 社会生活以及宗教信仰等问 甲老年公寓位于合肥市瑶海区 ,由其原来的老 题。这些问题亟需学术性探讨与研究 ,并需要专业 年护理院与瑶海区政府合作兴建 ,是一所典型的民 应用人才进驻养老机构之中。 办公助式养老服务机构。其占地 33亩 ,设床位 600 一、 个案工作介入养老机构 张 ,已入住 300多位老人 截至 2009年 5月 ,提供 由于养老机构的发展起步不久 ,管理亟待完善 , 普通型和特户型服务模式。 加之社会工作专业自身的新颖与年青 ,二者的结合 二 个案工作操作流程 范例并不很多。伴随着养老机构数量的快速发展和 首先 ,通过与机构工作人员会谈或其他老人推 介 ,针对有需求老人 ,在征得目标案主的同意或期许 社会福利社会办的政策号召 ,越来越多的养老机构 下接案。其次 ,收集与老人有关的资料 ,包括个人资 建立 ,其科学化、 规范化、 具体到个案工作方法在养 [ 3 ] 老机构中的应用研究方面也急切需要一个质的飞 料 ,家庭情况 ,子女人数以及住进公寓感受等 。 跃。但国际化的管理、 发展要求也呼吁越来越多的 第三 ,通过对案主资料的了解与掌握 ,诊断老人问题 社工介入开展工作。张乐天教授认为 ,“老年个案 的症结、 起始原因 ,并作出相应的服务计划。第四 , 工作在老年群体中的具体运用 ,就是把社会工作的 入手治疗 ,主要包括对老人进行心理访谈、 对其不良 理论、 方法、 技巧应用到与老年人生存与发展有关的 情绪进行疏导、 整合福利资源 ,重构社会支持网络。 领域和机构内 ,协助老年人解决人生最后阶段所面 第五 ,结案结果评估 ,主要从三个方面进行反馈 :案 作者简介 :李修霞 1987 - ,女 ,汉族 ,助理社工师 ,本科毕业于合肥工业大学社会工作专业 ,现为华南理工大学思想政治 学院政治学专业研究生、 学工处兼职辅导员。 6重庆城市管理职业学院学报 主自身发展 ;案主家庭成员评价 ;服务人员评价。 理心 ,可使个案工作者拉近与案主之间的距离。老 为使个案工作在养老机构中开展的整个步骤更 人们有时候最需要的是一个倾听者 ,而有着多方面 清晰 ,可用流程图表示【如下图 】 : 综合知识的社工可以很好地做到这一点。就像当时 一直听我们对话的孟老所说 :“对你们说了这么多 , 今天她 杨老 可以睡个安稳觉了。” 第二 ,重