5第五章 环境分析（吉鸿荣）.pdf

第五章第五章第五章第五章第五章第五章第五章第五章 环境分析环境分析 学习目标学习目标  组织界线  组织环境及环境因素的三个层次组织环境及环境因素的三个层次  PEST分析方法  五力模型五力模型  SWOT分析方法  情景分析法情景分析法—脚本法脚本法 第第一节节组织与环境组织与环境  案例：  王安电脑公司  在灌木丛中，，能生存下来的动物往往不 是最强大的，而是那些对周围环境保持 警惕的警惕的。。  组织离不开环境的影响。环境是组织生 存与发展的土壤，环境变化往往是导致 企业进行组织变革的企业进行组织变革的一个最为直接的原个最为直接的原 因。  一个组织能否生存并获得成功个组织能否生存并获得成功，很大程很大程 度上取决于是否很好地处理了组织与环 境的关系。环境分析是处理组织与环境 关系的基础。。 一、组织—相对独立的开放系统  环境 环境  投入投入 产出产出 组织 转换和处转换和处 理过程  作为开放系统的组织 组织界线  Boundaries Of Organization  有形的组织界线  无形的组织界线无形的组织界线 二、组织环境与环境因 素素的层层次性分解分解  环境分类环境分类：： 内部环境 一般或宏观环境般或宏观环境 外部环境 具体或微观环境 环境境的分类分类 经济经济 一般环境因素般环境因素 自然自然 资源 技术技术 战略联盟伙伴战略联盟伙伴 具体环境因素 竞争者 组织 供应商 内部环境因素 物质 文化 管制 政治 法律 顾客 机构 社会文化 组织环境 系统方法对管理的主要贡献是认识组织并非独立存在。 环境的某些力量在管理者行为的形成过程中起着主要作用。 本节主要讨论环境的构成、特征以及环境对管理实践的影响 （（一））环境的构成环境的构成 环境是指对组织绩效起着潜在影响的外部机构或力量。一 般可划分为般可划分为一般环境般环境和和具体环境具体环境两大类两大类。 1．一般环境（亦称宏观环境或社会大环境） 指对某指对某一特定社会中所有企业或其他组织都发生影响的特定社会中所有企业或其他组织都发生影响的 环境因素，包括经济和技术的、政治和法律的、社会和文化 的的、自然环境等各方面要素自然环境等各方面要素。一般环境包括可能影响组织的一般环境包括可能影响组织的 但关联度并不十分清晰的所有环境要素。 （1）经济环境因素 经济发展趋势经济发展趋势、国家经济体制国家经济体制、物价水平物价水平、劳动力情况劳