人力资源管理课程辅导教师-姜晶红第三单元工作分析与评价学习目的和学习要求学习方法建议.pptVIP

人力资源管理 课程辅导教师:姜晶红 第三单元 工作分析与评价 学习目的和学习要求 学习方法建议 自学内容 重点难点解析 案例分析 学习目的和学习要求：  1.掌握职位分类方法 2.了解职位调查方法 3.掌握职务分析方法 4.掌握职务评价方法 5.了解职务设计方法 学习方法建议： 本章适合在教师指导下组织同学们讨论，到企业里进行调查实习，和做案例分析。 自学内容 任务分析技术 人员分析技术 方法分析技术 工作评价 主要内容： 1、工作分析概述 2、工作分析的方法 3、工作评价 4、定员管理 一、工作分析概述 1、基本概念与相关术语 2、类型与流程 类型：单一目的性与多重目的型 分析过程：计划、设计、信息分析、结果表述及运用指导 3、作用及意义 4、工作分析的内容 1）岗位责任 2）资格条件 3）工作环境与危险性 二、工作分析的方法 1、基本分析方法 1）观察分析法 2）工作者自我记录分析法 3）主管人员分析法 4）访谈分析法 5）纪实分析法 6）问卷调查分析法 （一）观察分析法 访谈分析法 注意（1）尊重被调查人，接待要热情，态度要诚恳，用语要适当； （2）造成一种良好的气氛，使被调查者感到轻松愉快。 （3）调查者应启发、引导，对重大问题，应尽量避免发表个人的观点与看法。 问卷调查分析法 优点：成本低，工作人员比较易接受；它免去了长时间观察和访谈的麻烦，也克服困难了进行曲职务分析的工作人员水平不一的弱点；分析的结果可以用数量化的方式表征，处理结果时也便利。 2、任务分析技术 1）任务分析方法的概念 2）基本方法 3）方法比较与应用 3、人员分析技术 1）概念 2）途径与步骤 3）方法与技术 职能工作分析、关键事件技术、工作因素法 4）人员分析与任务分析比较 4、方法分析技术 1）概述 2）分析技术 问题分析 有效工时利用分析 优选法分析 三、工作评价 1、经验排序法 1）卡片排列法操作程序 2）配对比较法 2、综合分类法 3、因素比较法 4、因素评分法 5、市场定位法 四、定员管理 1、定员管理概述 2、定额 3、定员 案例分析 工作职责分歧 案例提示 1、对服务工应该表扬。 对操作工来讲，那么我们要分析他为什么要把大量机油撒在机厂周围，他到底是有意的，还是无意的？在案例里面，字面上没有显示来，所以在这种情况下，我们无法判断。但无论怎么样，我们都应该批评或教育。 2、对车间主任来讲，我们应该适当的批评。那么怎么防止类似问题的发生？这就说明我们做工作分析时有些事是控制不了的，那该怎么办？应对说明书进行修改。对操作工来讲，应增加这样的条文，就是说，工作时间要保持机床周围的清洁，如果因为工作不慎而造成周围环境的污染话，应该担负一定的保洁责任。发生事情之后，应及时报上去。对服务工和勤杂工，也同样要加一条，要完成车间安排的相关的或紧急性的任务。 3、要根据实际情况，要管理分工、重新定位， 保证工作的顺利进行。 ? * * 职系、职组、职级、职等之间的关系与区别 ? ? ? 一级校对 二级校对 三级校对 校对 ? ? 技术编辑 助理技术编辑 技术设计人员 技术编辑 编审 副编审 编辑 助理编辑 ? 编辑 ? ? ? 出版 播音指导 主任播音指导 一级播音员 二级播音员 三级播音员 广播电视播音 高级记者 主任记者 记者 助理记者 ? 记者 ? ? 新闻 ? ? 高级农艺师 助理农艺师 农业技术员 农业技术人员 ? 农业 ? 高级经济师 经济师 助理经济师 经济员 管理 ? 高级统计师 统计师 助理统计师 统计员 统计 ? 高级工程师 会计师 助理会计师 会计员 会计 正高工 高级工程师 工程师 助理工程师 技术员 工程技术 ? ? 企业 主任技师 副主任技师 主管技师 技师 技士 其他 主任药师 副主任药师 主管药师 药师 药士 药剂 主任护师 副主任护师 主管护师 护师 护士 护理 主任医师 副主任医师 主治医师 医师 医士 医疗、保健、预防 ? ? 医疗卫生 研究员 副研究员 助理研究员 研究实习员 ? 研究人员 科学研究 研究馆员 副研究馆员 馆员 助理馆员 管理员 图书、资料、档案 ? 高级实验师 实验师 助理实验师 实验员 实验人员 ? 高级工程师 工程师 助理工程师 ? 科研人员 教授 副教授 讲师 助教 ? 教师 ? ? 高等教育 正高职 副高职 中级 助级 员级 I II III IV V 职级、职等 职组、职系 ? 准备阶段 明确工作分析的意义、目的、方法、步骤； 向有关人员宣传、解释； 跟作为合作对象的员工建立良好的人际关系，并使他们做好心理准备； 按精简、高效的原则组成工作小组； 确定调查、分析对象的样本，同时考虑样本