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以数据驱动管理 让“精细化”落地 一、BDP创业缘起：百度的精细化管理实践 海智的创始人之一，原百度公司销售副总裁，发现百度的核心收入来源——企业竞价排名产品的销售额时常跌宕起伏，却不知是何原因导致。事后专业分析人员通过昂贵的ERP系统经过复杂操作查找出原因，总是为时已晚，错过了处理问题的最佳时机。 为此，这位副总裁痛下决心，在百度推行数据化运营管理。他建立了百度商业数据平台，对百度业务指标进行了拆分，分为公司一二级指标、大区一二级指标、省公司一二三级指标、部门一二三四级指标，对指标的变动进行实时追踪，并将不同的指标与不同的人员职责挂钩，进行即时追责。 百度商业数据平台建成之后，高管们每15分钟就可以看到公司的分省、分运营单位、分行业的收入、流量等几十项业务指标。 从百度的精细化管理得到启发以后，海智的创始团队又在硅谷进行了长时间的深入交流，深切的感觉到云计算、大数据、移动互联已经在快速的改变着美国企业的运营管理方式。归国之后，我们组建了来自百度、微软、IBM、EMC等公司的高科技团队，花费两年半时间精心打造了此款旨在促进企业数据化管理，提高企业运营绩效的产品 —— 商业数据平台（BDP）。 二、BDP能帮企业做什么？ 随着中国各行业市场竞争的日趋激烈，越来越多的企业意识到精细化运营的重要性。精细化运营的主要依据来源于数据，而企业对于数据的使用往往存在着诸如数据分散、数据口径不一致、数据分析滞后等许多问题。海智公司出品的商业数据平台（Business Data Platform,简称BDP）正是这样一款帮助企业经营管理层快速整合企业中分散的经营管理数据，进行实时分析，掌控业务趋势，发现业务问题，随时随地进行业务决策的互联网产品。目前，已有多家行业龙头客户使用BDP整合、分析和呈现其销售数据、渠道数据、市场数据、财务数据等。 与传统的企业数据分析软件相比，BDP是一款真正从企业业务人员实际分析需求出发，以极度灵活轻便的方式让数据快速贴近其最终使用者的革命性产品。其实施周期仅需数天，而非传统数据分析项目的数月。系统集成商的存在不再必要，需求的变更用户可以自行完成。此外，以云计算方式提供服务的BDP无需企业安装任何硬件和软件，在线开通账号即用，按账号数收费，账号数量可根据实际需求弹性伸缩。企业在节省了购置费用的同时，亦节省了大量的维保费用和运维人员费用。 三、蒙牛为什么在耗费数千万巨资购买IBM、SAP的产品之后，又引进了BDP数据平台？ 近年来，中国最大的乳品企业蒙牛不断进行企业内部的精细化运营改革，引进了IBM、SAP等国际咨询和和商业管理软件的巨头定制了数千万元的ERP和BI系统。但是企业管理者却仍然时时感觉到自己无法方便及时地调看到想要的市场数据，很多需求都要依赖IT人员的定制服务，而这种定制往往需要少则几天多则更长的开发。 在经过初步接触以后，该企业使用BDP对其渠道业务进行了梳理，定义了包括铺货率、行业堆头数、蒙牛堆头数、资源覆盖率、资源达成、陈列米数、资源占有率、促销执行率、费用等精细运营业务指标，从大区、KA、品类等不同维度进行分析，由整体逐层钻取到门店，再结合例外报告，将问题直接定位到业务前线。通过BDP的使用实践，蒙牛渠道业务部门的数据使用流程得以规范，数据格式标准得以统一，分散的数据口径得以统一；数据的更新由按周、按月、按季度变为实时更新；业务人员不再受制于IT部门，自助进行业务指标分析；经营管理者可以对业务指标进行多层钻取和关联分析，从宏观进入微观；经营管理者随时随地可以观察业务趋势，发现问题，进行快速决策。目前，蒙牛集团正将对BDP的使用从渠道部门推广向业绩管理部、行销部、财务部等多个部门。 四、BDP的五大特点： 轻松整合企业业务数据，可整合的数据来源涵盖?Excel、数据库、CRM系统、ERP系统等； 提供便捷灵活的自助分析工具，使不同角色的业务人员可根据自己的需求分析相关数据。无论是在PC还是在手机端都可以实时查看，完美呈现。 提供简单易用的权限分配机制，使不同级别、不同角色的数据使用者，看到只属于他们的数据和图表； 交互式图表展现，将数据转化为价值与洞见，方便经营管理人员随时随地进行决策； 提供业务指标预警功能，即时发现问题，快速定位和追踪； 五、BDP应用典型场景示例： 分析人员定义数据关键指标，将数据逐级拆解到各级各个部门、各个人员，设置预警值，通过数据更新触发WEB端和手机端预警推送，实现业务管控。通过权限设置，各个部门、分公司只能看到自己的数据。 业务人员可从PC端和手机端查看最新数据，随时了解最新数据情况。 PC端： 手机端： 3. 业务人员同时可以自助定义分析，满足各种临时分析需求。 海智公司将其在数据领域的先进理念和技术与企业的